Customer service medewerker
Omschrijving
Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat vragen, bestellingen en dossiers snel en zorgvuldig worden afgehandeld. Je schakelt dagelijks met collega's van logistiek, planning en sales om klanten optimaal te ondersteunen en een uitstekende dienstverlening te garanderen. Daarnaast denk je actief mee over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen worden ingericht.
Voor deze functie ontvang je een bruto maandsalaris tussen € 2.700 en € 3.500 op basis van een fulltime dienstverband.
Jouw werkzaamheden:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en zorgen voor passende oplossingen
- Verwerken en opvolgen van bestellingen en klantdossiers
- Actueel houden van klantgegevens en administratieve processen
- Intensief samenwerken met interne afdelingen om een efficiënte dienstverlening te waarborgen
- Signaleren van knelpunten en aandragen van verbeteringen binnen de klantenservice
- Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid door een servicegerichte aanpak
- Je werkt in dagdienst binnen een professioneel en betrokken team, waar samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan
Wat wij jou bieden
- Salaris tussen € 2.700 en € 3.500 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
- Werken in dagdienst voor een goede werk-privébalans
- 25 vakantiedagen en 3 ATV-dagen op fulltime basis
- 8% vakantiegeld
- Een dynamische werkomgeving waarin samenwerking, innovatie en kwaliteit centraal staan
- Een goede pensioenregeling.Bij voorkeur ben je 40 uur per week beschikbaar
- 32 uur is bespreekbaar
- Fijne collega's en een informele, betrokken werksfeer
- Werken voor een organisatie met een maatschappelijke impact. Jij helpt zorgprofessionals zich te focussen op wat echt telt: de patiënt
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.
Heb je een vraag?
Lara helpt je graag verder.
