Veelgestelde vragen van onze flexkrachten
Werk je al via Actief Werkt!? Hier vind je antwoord op vragen over salaris, contracten, verlof, ziekte, Mijn Actief en andere zaken rondom je werk. Heb je nog andere vragen? Neem contact op met jouw Actief Werkt! contactpersoon. We helpen je graag verder.
Werk je nog niet via Actief Werkt!? En heb je vragen over inschrijven, solliciteren of het vinden van werk? Bekijk de veelgestelde vragen van werkzoekenden.
Salaris & financiën
Er wordt gekeken naar de arbeidsvoorwaarden bij het bedrijf waar je gaat werken. Je krijgt een gelijkwaardige beloning als collega’s die daar hetzelfde werk doen.
Je kunt je gewerkte uren op verschillende manieren doorgeven aan Actief. Welke manier voor jou van toepassing is spreek je af met je contactpersoon van de vestiging. Meestal wordt er gebruik gemaakt van de digitale urenverwerking: Mijn Actief.
Mijn ActiefWe betalen je salaris per week of per vier weken uit. Dat mag je zelf aangeven. Als je niets aangeeft dan krijg je automatisch per week betaald. Je kunt dat trouwens altijd tussentijds aanpassen. We kunnen je alleen op tijd uitbetalen als je ook op tijd je uren aan ons hebt doorgegeven.
Je krijgt pas toegang tot Mijn Actief als je daadwerkelijk voor ons gaat werken. Zodra je bent geplaatst, ontvang je automatisch een account. In Mijn Actief vind je o.a. loonstroken, jaaropgaven, opgebouwde reserveringen voor vakantiegeld, vakantiedagen, kort verzuim (staat op loonstrook), en ondertekende documenten zoals je uitzendovereenkomst. Gebruikersnaam = e-mailadres Wachtwoord = maak je na de activatie zelf aan.
Contract & aan het werk
In de cao voor uitzendkrachten (ABU-cao) zijn al je rechten en plichten vastgelegd. Welke rechten en plichten je precies hebt, hangt af van de periode die je via ons werkt. Hoe langer je via ons hebt gewerkt, hoe meer rechten je opbouwt. Dat gaat in 3 fasen, die ook in de cao zijn beschreven. Hoe werkt het met fase A, B en C? NB: Onderstaande fases zijn van toepassing als je vanaf 3 januari 2022 bent gestart met werken via Actief. Was je daarvoor al aan het werk, dan was het nog anders. Wil je hier meer over weten, neem dan contact op met je contactpersoon op de vestiging. Fase A : De eerste 52 weken bij Actief Werkt! noemen we fase A. Daarbij tellen zowel de weken waarin je werkt als de weken waarin je vakantiedagen opneemt mee. Die 52 weken hoeven niet aaneengesloten te zijn, maar let op: als je langer dan 26 weken niet werkt, dan begin je weer opnieuw vooraan in Fase A. Fase B : Na 52 gewerkte weken heb je recht op een uitzendovereenkomst voor bepaalde tijd met urengarantie. Je kunt in deze fase maximaal zes contracten voor bepaalde tijd ontvangen in een periode van maximaal drie jaar. Ook hier begin je weer opnieuw vooraan in fase A na een onderbreking van 26 weken. Fase C : Wanneer je na het doorlopen van fase B binnen 26 weken weer wordt ingezet via Actief Werkt!, kom je in fase C. In deze fase krijg je een uitzendovereenkomst voor onbepaalde tijd.
Je ontvangt een email met een rechtstreekse link om te ondertekenen. Je hoeft hiervoor niet in te loggen. Je opent het document en na het lezen van de laatste pagina, kun je het document accorderen. Bij meerdere documenten onderteken je één keer, nadat je alle documenten hebt gelezen. Je ontvangt een sms met een code. Deze vul je in en daarmee plaats je jouw digitale handtekening. Als je voor het eerst werkt via Actief Werkt! ontvang je ter ondertekening de volgende documenten: Uitzendovereenkomst Conclusie arbeidsverleden Arbo-checklist, specifiek voor de functie die je gaat uitoefenen Eventueel klant specifieke documenten
Het is verplicht om op je werk een geldig ID-bewijs bij je te hebben. Er kunnen namelijk op de werkplek controles worden uitgevoerd en dan is een ID-bewijs van belang. Denk hierbij aan een identiteitskaart, paspoort of verblijfsdocument
Ziekte, gezondheid & veiligheid
Als je ziek wordt op een dag dat je zou gaan werken, is dat in de eerste plaats erg vervelend voor jou. Maar het is ook vervelend voor het bedrijf waar je werkt. Gelukkig zorgen we er samen voor dat het werk niet stil komt te liggen. Als je je op tijd ziek meldt, kunnen wij een andere collega inzetten die jouw werk overneemt. Omdat we op jouw inzet rekenen, is het belangrijk dat je in geval van ziekte een aantal afspraken nakomt; Bel zo snel mogelijk het bedrijf waar je werkt. Bel ons vóór 9.00 uur en geef het adres op waar je tijdens je ziekte verblijft. We zullen af en toe contact opnemen om te kijken hoe het met je gaat.
Ja! Dat is zelfs erg belangrijk! Als je beter bent meld je dat bij het bedrijf waar je werkt, én bij je contactpersoon van Actief Werkt!. Verder geldt nog het volgende:
• Word je tijdens je ziekmelding begeleid door Acture? Dan geef je je herstelmelding ook aan hen door, via telefoonnummer 024-8909770
• Word je tijdens je ziekmelding begeleid door UWV? Meld je dan beter via de Betermelder op Mijn UWV.
Opleiding
Je kunt bij Actief Werkt! zeker ook opleidingen volgen. Er zijn verschillende redenen waarom je een opleiding zou willen volgen. Misschien wil je doorgroeien, je specialiseren of juist een hele andere kant op.
Bij Actief Werkt! bieden we allerlei opleidingen en cursussen, zoals bijvoorbeeld heftruckchauffeur of VCA basisveiligheid, maar ook Operator of Chauffeur rijbewijs C(E). Er komen regelmatig nieuwe opleidingen bij.
Als je interesse hebt om een opleiding te volgen kun je dat bespreken met je contactpersoon van Actief Werkt! of een mail sturen aan opleidingen@actiefwerkt.nl.
Vertrouwenspersoon & klachten
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je plezier hebt in je werk, en dat je wordt ingezet bij een bedrijf waar je het naar je zin hebt. Toch komen klachten voor. We willen je dan graag zo goed mogelijk helpen. Je kunt altijd terecht bij je contactpersoon. Je kunt ook mailen naar klacht@actiefwerkt.nl.
Actief Werkt! vindt het belangrijk dat medewerkers en flexkrachten zich prettig voelen in de werkomgeving en kunnen werken in een sociaal veilige omgeving ongeacht leeftijd, sekse of seksuele geaardheid. Daarom is Actief Werkt! een samenwerking aangegaan met TBK ADVIES en is er een vrouwelijke en mannelijke externe Vertrouwenspersoon aangesteld.
Als Vertrouwenspersoon zijn zij het externe aanspreekpunt voor vragen, twijfels of signalen over zaken die met Ongewenst Gedrag en Integriteit te maken hebben. Je kunt bij de Vertrouwenspersonen terecht als je getreiterd, gepest, gediscrimineerd, bedreigd of (seksueel) geïntimideerd wordt, maar ook als er vermoeden bestaat van fraude of diefstal. Is er iets voorgevallen met medewerker(s) van werkgevers, collega’s of door ‘gebruikers’ van de plaats waar je werkt dus over situaties waarin jij je op de werkvloer niet prettig hebt gevoeld. Schroom dan niet en neem contact met ze op want zaken moeten bespreekbaar zijn en blijven.
De Vertrouwenspersoon hoort je verhaal aan, behandelt zelfstandig de klacht en/of melding en zoekt samen met jou naar de volgende stap en bepaalt samen of je zelf stappen wilt en/of kunt ondernemen en/of ze daar hulp van derden bij moeten inschakelen, maar JIJ hebt altijd zelf de regie.
Bij vragen, twijfels, signalen of als je een afspraak wilt maken, neem dan contact op met Clemens ten Brink of Marian Kruis via de telefoon: 06-12313214 of via tbkadviesactiefwerkt@gmail.com. Zij nemen binnen 24 uur contact met je op.
Clemens en Marian hebben wettelijk te allen tijde geheimhoudingsplicht, werken zelfstandig en onafhankelijk en koppelen alleen na overleg meldingen (anoniem) terug, zonder in te gaan op de klacht.
Vakantie-, feest- & verlofdagen
Als je werkt krijg je salaris uitbetaald maar bouw je daarnaast ook reserveringen op. Elke week wordt een bepaald percentage van je bruto salaris apart gezet. Dat kun je opvragen, bijv. tijdens vakanties. Je bouwt reserveringen op voor verlofdagen, vakantiegeld, en kort verzuim in een fase A-overeenkomst met uitzendbeding (bijv. voor bezoek aan dokter en/of tandarts).
Je feestdag wordt doorbetaald wanneer er sprake is van een nationaal erkende feestdag, én wanneer deze valt op een dag dat je normaal gesproken ook werkt. Wanneer je werkdagen wisselen dan wordt er gekeken of er sprake is van een bestendig werkpatroon waardoor je in die week recht hebt op doorbetaling van de feestdag. Er is sprake van een bestendig werkpatroon als je a) in een periode van dertien aaneengesloten weken direct voorafgaand aan de desbetreffende feestdag minimaal zeven keer op de betreffende dag in de week werkzaam bent geweest; of b) je nog geen dertien aaneengesloten weken hebt gewerkt in meer dan de helft van het aantal weken waarin je hebt gewerkt op de betreffende dag in de week werkzaam bent geweest.
Je hebt recht op 8,33% vakantiebijslag van het feitelijk loon over de gewerkte dagen, vakantiedagen en feestdagen. Medio mei wordt het vakantiegeld aan je uitbetaald. Ook als je een aaneengesloten vakantie opneemt van ten minste vijf werkdagen is het mogelijk om je vakantiegeld tussentijds uitbetaald te krijgen. Neem hiervoor contact op met je contactpersoon van Actief Werkt!
Als je stopt met werken voor Actief Werkt! krijg je je reserveringen uitgekeerd. Opgebouwd vakantiegeld wordt (ook) altijd in de maand mei uitbetaald. Vakantiedagen kun je gedurende het jaar opnemen, mits je in die week niet meer registreert dan je normaal gesproken (gemiddeld) werkt (gewerkte uren + verlof uren).
Wanneer je fulltime werkt bouw je jaarlijks 25 vakantiedagen op. Daarvan zijn 20 dagen wettelijk, en 5 dagen bovenwettelijk. De wettelijke vakantiedagen zijn geldig tot en met 31 december van daaropvolgende jaar als je werkt in fase A of B. Werk je in fase C? Dan kun je ze vijf jaar laten staan. De bovenwettelijke dagen zijn langer geldig namelijk voor iedereen 5 jaar. Wanneer je vakantiedagen opneemt, worden automatisch altijd eerst de kortst geldige dagen afgeschreven. Op je loonstrook of in Mijn Actief zie je hoeveel wettelijk - en bovenwettelijk verlof je nog hebt.
Ja. Ben je 18 jaar of ouder? Dan bouw je pensioen op via STIP Pensioen. Start je voor het eerst via Actief Werkt! bij een opdrachtgever? Dan neem je deel aan de basisregeling. Actief Werkt! betaalt daarvoor de pensioenpremie.
Na 52 gewerkte weken ga je automatisch over naar de plusregeling. Vanaf dat moment betaal je mee aan je pensioen. Een derde van je premie wordt dan ingehouden op je salaris.
Heb je eerder via een ander uitzendbureau pensioen opgebouwd? Geef dit door aan je contactpersoon van Actief Werkt!. We kijken graag met je mee.
Privacy
Een verwijderverzoek of verzoek tot uitschrijven kun je op de volgende manieren indienen:
1. Mijn Actief: in Mijn Actief (webversie: mijnactief.nl) staat de optie “uitschrijven” in het instellingen menu rechtsboven in beeld.
2. Stuur een mail naar privacy@actiefwerkt.nl met het verzoek tot gegevens verwijderen of uitschrijven
3. Neem contact op met de vestiging waar je voor hebt gewerkt en dien een verzoek in bij hen.
Binnen 4 weken zullen we het verzoek oppakken en jouw gegevens verwijderen.
Heb jij nog nooit voor ons gewerkt maar ben jij alleen maar ingeschreven? Dan verwijderen wij al jouw gegevens.
Heb jij voor ons gewerkt? Dan hebben wij een bewaarplicht van bepaalde gegevens. Deze bewaartermijnen kun je terugvinden in ons Privacy Statement op de website
Vacaturefraude en nepberichten
Vacaturefraude is wanneer mensen zich voordoen als een werkgever (zoals Actief Werkt!) met nep vacatures of berichten. Ze proberen je te verleiden met snel werk of een hoog salaris en vragen daarna om persoonlijke gegevens of zelfs geld.
Deze berichten komen niet van Actief Werkt!.
Let op de volgende signalen:
- Je wordt benaderd via WhatsApp, Telegram, Facebook of andere social media zonder dat je hebt gesolliciteerd
- Er wordt een (te) goed aanbod gedaan, zoals snel werk of een hoog salaris
- Er wordt gevraagd om een betaling, Actief Werkt! vraagt nooit om een betaling om je te bemiddelen.
- Er wordt gebruik gemaakt van ons logo of onze naam, maar het verzoek voelt niet logisch
- Je ontvangt documenten (zoals een contract of ‘service agreement’) die niet via een officieel Actief Werkt! kanaal zijn gestuurd
Twijfel je? Dan is het verstandig om voorzichtig te zijn of neem ter controle contact met je dichtstbijzijnde vestiging op.
Wij nemen alleen contact op als er al een connectie is, bijvoorbeeld:
- Je hebt eerder contact met ons gehad
- Je hebt gereageerd op een vacature of gesolliciteerd
- Je hebt je cv geüpload op een jobboard zoals werk.nl
Krijg je onverwacht een berichtje terwijl geen van bovenstaande situaties van toepassing is? Dan is extra alertheid op zijn plaats.
Let op: Telegram en Signal gebruiken wij niet als communicatiemiddel. Daarnaast vragen wij niet om geld of om bijzondere persoonsgegevens zoals BSN of bankrekeningnummers.
Heb je een vermoeden van vacaturefraude? Doe dan het volgende:
- Deel geen persoonlijke gegevens en doe geen betalingen
- Blokkeer en rapporteer het account of telefoonnummer
- Meld het bij Actief Werkt!
- Blijf kritisch: lijkt het te mooi om waar te zijn, dan is dat meestal ook zo
Vraag eventueel op welke vestiging de persoon werkzaam is en bel dan op het vestigingsnummer terug wat op onze website staat.
Heb je toch informatie gedeeld?
- Neem direct contact op met je bank (als er betaalgegevens zijn gedeeld)
- Doe aangifte bij de politie
Meld het incident bij Actief Werkt! via fraude@actiefwerkt.nl zodat wij actie kunnen ondernemen.
Heb je een verdacht bericht ontvangen uit naam van Actief Werkt!?
Laat het ons weten via fraude@actiefwerkt.nl