Customer service medewerker
Omschrijving
- Fungeren als belangrijk aanspreekpunt voor klanten en uitstekende klantenservice bieden via e-mail en andere digitale communicatiekanalen.
- Verantwoordelijk voor het gehele orderproces: van orderinvoer tot facturati
- Klantvragen en klachten op een empathische, professionele en oplossingsgerichte manier afhandelen.
- Vertrouwensrelaties opbouwen door de behoeften van klanten, waaronder forecast- en vraagpatronen, goed te begrijpen en passende oplossingen aan te bieden.
- Effectief samenwerken met collega's van Customer Service, Planning, Sales, Quality en andere afdelingen om een optimale klantbeleving te waarborgen.
- Controleren en verwerken van leveranciersfacturen die betrekking hebben op Customer Service.
- Zorgdragen voor een correcte en actuele administratie van klantgegevens binnen de bedrijfssystemen.
Wat wij jou bieden
- Een uitdagende afwisselende baan als customer service medewerker met doorgroeimogelijkheden
- Salaris ligt tussen de € 2800 - € 3400 bruto per maand
- Werkweek 36 of 40 uur
- 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen
- Je werkt binnen een klein en betrokken team van drie andere Customer Service-collega's.
- De primaire werklocatie is het kantoor in Oss. Wanneer de situatie daarom vraagt, is het mogelijk om (gedeeltelijk) vanuit huis te werken.
- Een vaste baan, met uitzicht op een vaste aanstelling
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.
Heb je een vraag?
Lara helpt je graag verder.
