Menu
#79562-A

Customer Service Coördinator

Administratie
NIEUWDORP
40 uren/week
Hbo
19-05-2022

Ben jij iemand die geen uitdaging uit de weg gaat en bovendien een coachende leidinggevende die vanuit kansen en mogelijkheden denkt? Ter versterking van het Customer Service team zijn wij op zoek naar een Customer Service Coördinator die verantwoordelijk is voor het coachen, motiveren en ontwikkelen van het team!

Over de opdrachtgever

Onze klant is een internationaal, groeiend familiebedrijf. Wat maakt het zo leuk om in de haven van Vlissingen te werken? Vlissingen is een multimodale locatie, heeft de ambitie om te blijven groeien en daarnaast zal je bezig zijn met vervoersstromen van en naar alle delen van de wereld. Spreekt dit jou aan? Word dan de nieuwe Customer Service coördinator & join the team!Als Customer Service Coördinator stuur je twee Customer Service teams aan, die in totaal uit ongeveer 20 medewerkers bestaan. Je vertaalt de lange termijn strategie van onze klant in een middellange termijn visie voor jouw afdeling, maakt plannen om dit te realiseren en neemt het team pragmatisch mee in de implementatie en uitvoering. Ze werken als team goed samen en dat betekent dat je als leidinggevende in staat bent jouw team te motiveren, faciliteren en naar een hoger niveau te tillen.

Hoe ziet jouw dag eruit?

  • Je motiveert, ontwikkelt, coacht en stuurt jouw teams
  • Je signaleert en initieert proactief kansen en mogelijkheden om processen en systemen te optimaliseren en neemt initiatief in de uitwerking en implementatie van deze verbeteringen
  • Je maakt een pragmatische vertaling van de lange termijn strategie van Kloosterboer naar een middellange termijn visie voor jouw team, werkt plannen uit en verzorgt en begeleidt de implementatie
  • Je zet KPI dashboards op en levert deze aan richting klanten en/of MT
  • Je bent klankbord voor het MT als het gaat om Customer Service gerelateerde zaken

Wat wij jou bieden:

  • Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
  • Een zelfstandige, verantwoordelijke en afwisselende functie in een dynamische werkomgeving in de haven van Vlissingen;
  • We investeren in jouw toekomst! Er is daarom volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mogelijkheden om door te groeien;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 28 vakantiedagen, een goede pensioenregeling en een premievrije WIA -en ANW-verzekering.

Wat vragen wij van je:

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende / aansturende functie;
  • Je hebt ervaring in het werken met verschillende systemen en het optimaliseren van processen;
  • Je hebt ervaring binnen een Customer Service omgeving;
  • Je bent oplossingsgericht, staat voor kwaliteit en overziet ook in hectische situaties het overzicht;
  • Je bent als leidinggevende gericht op coachen en ontwikkelen van je teams;
  • Je ziet het als een uitdaging om mensen te laten groeien en processen te verbeteren.

Interesse?

Heb jij interesse om bij dit leuke familiebedrijf te komen werken? Zie jij jezelf terug in het functieprofiel, en ben jij dé Customer Service Coördinator die wij zoeken? Solliciteer dan direct! Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op via 0118-629658.

Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Waarom Actief!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Meer dan 50 locaties
  • Je eigen contactpersoon
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!