Customer Service medewerker
Omschrijving
Ben jij communicatief sterk, houd je van afwisseling en krijg je energie van het helpen van klanten? Dan hebben wij een uitdagende functie voor je. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt.
Als Customer Service medewerker ben jij de schakel tussen klanten en de interne organisatie. Je begeleidt het volledige orderproces, onderhoudt klantcontact en zorgt ervoor dat vragen en uitdagingen snel en professioneel worden opgelost. Dankzij jouw overzicht en proactieve houding verlopen processen soepel en blijven klanten goed geïnformeerd.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Verwerken en begeleiden van orders, wijzigingen en leveringen;
- Beantwoorden van klantvragen en afhandelen van klachten;
- Informeren van klanten over de voortgang van hun orders en eventuele wijzigingen;
- Afstemmen met verschillende interne afdelingen en internationale collega's;
- Signaleren en oplossen van knelpunten binnen het logistieke proces;
- Coördineren van spoedleveringen wanneer dat nodig is;
- Zorgvuldig verwerken en beheren van gegevens in de systemen.
Wat wij jou bieden
- Een aantrekkelijk salaris tussen €2.640 en €3.750 bruto per maand;
- Een afwisselende functie binnen een internationaal en groeiend familiebedrijf;
- Een informele werkomgeving met korte communicatielijnen en veel ruimte voor eigen initiatief;
- Reiskostenvergoeding en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen door middel van opleidingen en trainingen;
- Een tijdelijke functie van 5 maanden met uitzicht op verlenging bij goed functioneren;
- Een prettige werksfeer waarin samenwerking, betrokkenheid en persoonlijke groei centraal staan.
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.
Heb je een vraag?
Esmee helpt je graag verder. Binnenlopen bij Uitzendbureau Roosendaal kan natuurlijk ook.
