Servicedesk Medewerker

Ben jij klantgericht? En sta je open voor een nieuwe uitdaging? Dan hebben wij de perfecte parttime functie in Eindhoven voor je openstaan. Lees snel verder!

Vanuit het kantoor in Eindhoven ben jij verantwoordelijk voor het oppakken en doorsturen van storingen en onderhoud zodat de monteurs in de buitendienst snel kunnen schakelen. Je start je dag samen met je collega's en jullie verdelen de taken en prioriteiten. Gedurende de dag kunnen er telefoontjes binnen komen en meldingen via de computer. Deze pak je zo snel mogelijk op en je schakelt met je collega's om zo de snelste en beste dienstverlening te kunnen geven aan klanten. Het kan ook om acute storingen gaan en dat vergt een andere manier van handelen en is het belangrijk een goed inzicht te krijgen over de spoed van deze melding. Gedurende de dag ontvangt het team gemiddeld 8 meldingen die gezamenlijk opgepakt worden om zo het beste resultaat te halen. 

Het werk is heel divers en je bent hier het aanspreekpunt voor collega's, opdrachtgevers en onderaannemers. Jij zorgt er voor dat de dag soepel verloopt. De werktijden zijn iedere dag van 08:00-16:30. 

Over de opdrachtgever

Je komt te werken bij een van de grootste bouwondernemingen van Europa. Dit bedrijf is gespecialiseerd in bouw- en infrawerken in dertig verschillende landen. Jouw standplaats wordt Eindhoven waar je in een team komt te werken met 3 leuke collega's.

Wat wij jou bieden:

• Mogelijkheden tot 32, 36 of 40 uur werken;
• 25 vakantiedagen;
• 8,33% vakantiegeld;
• Verstrekking van laptop en telefoon;
• Een gezellige werksfeer met leuke teamuitjes;
• Je leert veel collega's kennen van diverse afdelingen;
• Je krijgt de mogelijkheid om door te groeien binnen de organisatie;
• Toegang tot online cursussen en e-learnings.

Wat vragen wij van je:

• Enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie;
• Een afgeronde MBO 4 opleiding;
• Je hebt goede administratieve vaardigheden;
• Je bent bekend met KPI's en SLA's;
• Je kunt goed plannen en weet prioriteiten te stellen;
• Je bent stressbestendig en je kunt snel schakelen.

Interesse?

Heb je interesse in deze uitdagende functie? Solliciteer dan direct via de solliciteer button. Heb je nog vragen? Bel of mail dan met onze vestiging via 040-2446988 of eindhoven@actiefwerkt.nl.