Klantenservice medewerker

SOESTERBERG

36 - 38 uur

€ 2.500 - € 2.900

#70390

Omschrijving

Heb jij een vlotte babbel en een passie voor service? Sluit je aan als Klantenservice medewerker en maak het verschil voor onze klanten!

Als Medewerker Klantenservice weet jij met jouw service- en klantgerichte instelling hoe je een klant tevreden stelt. Jij vindt klantcontact dan ook echt leuk en weet zelfstandig de verschillende vragen van onze klanten zowel telefonisch als per mail te beantwoorden. Dit werk doe je samen met de enthousiaste iCare collega’s in Soesterberg (NL) en Mechelen (BE). Samen zorgen jullie voor tevreden klanten, iedere dag weer!

Wat doe je dan zoal?

Je staat klaar voor het beantwoorden van een diversiteit aan vragen van klanten van onze beide labels.
Je bent op de hoogte van alle actuele informatie, die je nodig hebt om de juiste service te kunnen verlenen aan onze klanten.
Je bent de verbindende factor tussen klanten en winkels en schakelt veelvuldig met beide partijen.
Je lost eventuele klachten van klanten op, waarbij je rekening houdt met de gestelde richtlijnen en procedures, waardoor ons servicebeleid op de juiste wijze wordt uitgevoerd.
Je signaleert knel- en verbeterpunten en denkt eventueel mee over mogelijke oplossingen.
Kortom, een veelzijdige baan waarin jouw gevoel voor service en stressbestendigheid goed van pas komen!

De werkzaamheden kunnen ook gedeeltelijk vanuit huis worden gedaan. Uiteraard is dit in afstemming met jouw collega’s en wordt hierbij zeker rekening gehouden in jouw inwerktraject.

Wat wij jou bieden

Een aantrekkelijk salaris: tussen €2.500,- en €2.900,- bruto per maand (op basis van 38 uur);
Extra’s: 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en reiskostenvergoeding van €0,23 per km;
Flexibiliteit: na je inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken;
Top werksfeer: een gezellig team, informele cultuur, borrels en leuke uitjes;
Moderne werkplek: in een groene, bosrijke omgeving;
Extra’s op kantoor: vers fruit, een laptop en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen.