Medewerker planning
Omschrijving
Geen dag is hetzelfde! Je begint iedere ochtend met een kort overleg waarin jullie de planning doornemen. Vervolgens sta jij klaar om klanten te helpen via telefoon en andere kanalen. Of het nu gaat om het inplannen van onderhoud, het beantwoorden van vragen of het verwerken van afspraken; jij regelt het snel en zorgvuldig.
Je zorgt ervoor dat alle informatie duidelijk wordt vastgelegd, zodat onze monteurs en serviceadviseurs goed voorbereid aan de slag kunnen. Aan het einde van de dag bespreek je met je collega's wat er goed ging en waar nog kansen liggen. Zie jij jezelf als hét vriendelijke en behulpzame aanspreekpunt van Amega? Dan maken we graag kennis met je!
Wat wij jou bieden
Je voelt je helemaal thuis in een functie waarin klantcontact centraal staat. Met jouw servicegerichte instelling en verantwoordelijkheidsgevoel zorg je ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Je denkt mee, schakelt snel en zet graag dat stapje extra om de verwachtingen van klanten te overtreffen. Wil jij van deze functie een succes maken? Dan herken jij jezelf ook in het volgende:
- Je bent gastvrij, klantvriendelijk en beschikt over een prettige telefoonstem.
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare klantgerichte functie.
- Je bent beschikbaar voor 32 uur per week.
- Je bent flexibel inzetbaar en springt graag bij wanneer collega's afwezig zijn.
- Je neemt verantwoordelijkheid, houdt het hoofd koel tijdens drukke momenten en zet indien nodig een extra tandje bij.
- Je haalt energie uit klantcontact en vindt het leuk om mensen verder te helpen.
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.
Heb je een vraag?
Ilona helpt je graag verder.
