Menu
#82110-B

Servicedeskmedewerker

Klantenservice
ZAANDAM
32 - 40 uren/week
Mbo
€12,00 - €14,50 per uur
17-05-2022

Wij zoeken een medewerker voor onze klantenservice. Er wordt (inbound) gebeld en gemaild. Dit kunnen meldingen van storingen zijn, wijzigingen en vragen. Je hebt veel contact met facilitaire managers van diverse bedrijven (woningcorporaties, winkelketens, scholen, apotheken, vastgoedbedrijven, etc.). In deze functie ben je samen met je collega's het eerste aanspreekpunt van bestaande klanten. Je bent de spin-in-het-web! Je belangrijkste taak is het op een klantgerichte en servicegerichte wijze te woord staan van klanten, partners en relaties. Je bent de schakel tussen klant en leverancier! Je kunt hierbij denken aan de volgende werkzaamheden:

  • Afhandelen van storingen, alarmrapportages en serviceverzoeken;
  • Het invoeren van data;
  • Het up-to-date houden van werkinstructies en procedures;
  • Het voorbereiden en opmaken van facturen;
  • Het invoeren van nieuwe klanten, werkopdrachten en opzeggingen;
  • Het analyseren en maken van dagelijkse managementrapportages;
  • Het te woord staan van klanten en leveranciers (per telefoon en per mail);

Het is een super afwisselende functie en je moet er goed tegen kunnen om ad-hoc werkzaamheden op te pakken.

Over de opdrachtgever

Er heerst een super goede sfeer in dit bedrijf. Er is iedere dag een verse lunch en er wordt hard gewerkt maar ook zeer zeker ontspannen met elkaar. Je werkplek is een fantastisch mooi ingerichte plek van alle gemakken voorzien. Het is een creatief en modern kantoor.

Wat wij jou bieden:

Een leuke afwisselende baan in een gezellig team. We zoeken een fulltimer maar staan ook open voor iemand die 32 uur wil werken. Het bruto maandsalaris is afhankelijk van leeftijd en ervaring en ligt tussen de € 2100,- en € 2450,- bruto per maand.

Er wordt gewerkt tijdens kantoortijden en je kunt gratis parkeren voor de deur. We zijn goed bereikbaar (dichtbij de afslag Zaandam vanaf de ring).

Er wordt iedere dag voor een heerlijke lunch gezorgd.

Wat vragen wij van je:

Wij zoeken iemand met een afgeronde MBO-opleiding en het liefst al een beetje werkervaring. Je vindt het leuk om problemen van een klant op te lossen. Klanten die bellen, bellen niet om te klagen maar om bijvoorbeeld melding te maken van een storing of ze hebben een andere hulpvraag! Overige eisen:

  • Goede kennis van Word & Excel;
  • Je bent klantgericht en staat altijd klaar voor je klanten, partners en collega's;
  • Service- en kwaliteitsgericht;
  • Communicatief vaardig;
  • Analytisch;
  • Flexibel;
  • Multitasker.

Interesse?

Wil jij continu beter worden in je werk en heb je altijd een luisterend oor voor anderen? Dan zoeken we jou! Solliciteer direct of mail of bel ons! Wij kijken uit naar je reactie!

Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Waarom Actief!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Meer dan 50 locaties
  • Je eigen contactpersoon
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!