Menu
#156333-B

Klantenservice medewerker

Klantenservice
ROTTERDAM
32 - 40 uren/week
MBO
€3250 - €4250 per maand
31-10-2024

Wil je werken voor een internationaal toonaangevend bedrijf in de energie- en automatiseringssector? Als Klantbeheer Specialist ben jij de belangrijkste contactpersoon voor klanten en zakelijke partners, speciaal op de afdelingen Electrification Smart Buildings en Smart Power. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen over orders, betalingen en technische details en biedt oplossingen die bijdragen aan de tevredenheid van jouw vaste klantengroep. Bovendien werk je in een flexibel team van 20 medewerkers dat verdeeld is in kleinere teams van 3 tot 4 man, waarbij ieder teamlid zijn eigen vaste klant beheert. Deze rol biedt een mooie kans om klantbeheer-ervaring verder uit te bouwen in een werkomgeving met volop ontwikkelingsmogelijkheden.

Jouw belangrijkste taken zijn:

  • Vragen van klanten over orders en betalingen afhandelen, waarbij je zorgt voor een vloeiende dienstverlening.
  • Orderstatussen en leveringen monitoren, zodat alles op tijd bij de klant aankomt.
  • Bijzondere verzoeken, zoals prijsaanvragen en productieplanningen, afstemmen met andere afdelingen.
  • Opstellen van rapportages en nauwkeurige klantdata-beheer.

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever is gevestigd in de buurt van winkelcentrum Alexandrium, waardoor je na het werk gemakkelijk een boodschap kunt doen of kunt winkelen. Het kantoor zelf biedt op de tweede verdieping een rustige lunchruimte waar medewerkers kunnen ontspannen. Daarnaast vind je het populaire restaurant Fetch tegenover het gebouw, waar je kunt genieten van vers gemaakte salades, broodjes en diverse drankjes.

Waarom wil jij hier werken? Naast een prettige werkplek dicht bij het Alexandrium, biedt deze rol flexibiliteit met de mogelijkheid om hybride te werken: bij een fulltime dienstverband kun je twee dagen per week vanuit huis werken. Voor parttimers kan dit aantal thuiswerkdagen variëren. In deze functie word je echt gewaardeerd als klantbeheer-expert en werk je samen met een team dat zich richt op groei en constante verbetering, met volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling.

Wat wij jou bieden:

In deze uitdagende fulltime functie van 32 tot 40 uur per week kan je rekenen op:

  • Een aantrekkelijk startsalaris vanaf €3.250,- bruto per maand.
  • Een dertiende maand en een laptop van de zaak.
  • Ruimte voor trainingen, doorgroeimogelijkheden en de mogelijkheid om hybride te werken.
  • Een prettige werkomgeving met een divers, internationaal team.

Wat vragen wij van je:

Je bent klantgericht en schakelt snel tussen verschillende taken. Verder beschik je over:

  • Minimaal een MBO- of HBO-opleiding;
  • Minimaal 3 jaar ervaring in klantbeheer of customer operations.
  • Bekendheid met SAP en Salesforce is een pre.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Interesse?

Wil jij als Klantbeheer Specialist bijdragen aan klanttevredenheid en duurzame groei? Solliciteer nu! Voor vragen kun je contact opnemen met Laurent via  06 83 17 70 14 of 010 281 5055

Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Waarom Actief!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Meer dan 70 locaties
  • Je eigen contactpersoon
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!