Klantenservice medewerker

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en graag een stap extra zet om klanten te verrassen? Jij begeleidt klanten tijdens hun bezoek en zorgt ervoor dat ze met een goed gevoel de deur uitgaan. In deze rol maak jij het verschil door klanten niet alleen te helpen, maar hen ook een unieke ervaring te bieden die ze nergens anders krijgen.

Jouw taken omvatten:

• Klanten helpen in de showroom, waarbij je zorgt voor een warm welkom en persoonlijke aandacht;
• Het telefonisch uitnodigen van klanten voor showroombezoeken, waarbij je denkt aan hun wensen en behoeften;
• Verantwoordelijk voor ordermanagement, inclusief het verwerken van orders, plannen van transport en opvolgen van bestellingen;
• Het afhandelen van klachten van klanten;
• Het beantwoorden van klantvragen, zowel in de showroom als telefonisch en via e-mail.

Over de opdrachtgever

Onze klant levert stijlvolle verlichting en woonaccessoires door heel Europa. In Noordwijk werk je in een aangename en ondersteunende werkomgeving, waar een collegiaal team zorgt voor een fijne en samenwerkende sfeer.

Je werkt in een hecht team van 17 collega's die altijd voor elkaar klaarstaan. Samen zorgen jullie voor een uitstekende klantbeleving.

Wat wij jou bieden:

• Een salaris tussen de €2.500,- en €3.200,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kennis;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld om van je vrije tijd te genieten;
• Reiskostenvergoeding;
• 30% korting op het assortiment van onze klant;
• Toegang tot trainingen via Goodhabitz;
• Pensioenopbouw vanaf de eerste dag via het StiPP-pensioen;
• Vast contactpersoon bij Actief Werkt die helpt met al je vragen;
• Vanuit Actief Werkt! kan je ervoor kiezen om wekelijks óf vierwekelijks uitbetaald te worden.

Wat vragen wij van je:

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in een vergelijkbare functie;
• Empathisch is en goed kan luisteren naar de klant;
• Klantvragen snel kan oplossen en vooruitdenkt;
• Beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal goed;
• Proactief, taakgericht en oplossingsgericht is, met uitstekende communicatieve vaardigheden.

Interesse?

Interesse? Twijfel niet en solliciteer via de onderstaande knop. Mocht je nog verdere vragen hebben naar aanleiding van de vacature, neem dan contact met ons op via 0172-251 055 of stuur een e-mail naar alphenaandenrijn@actiefwerkt.nl