Support medewerker

Krijg jij energie van regelen, oplossen en klantcontact? Kan jij snel schakelen en weet jij het hoofd koel te houden onder hectische omstandigheden? Dan is dit de job die bij jou past!  

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever houdt zich continue bezig met het ontwikkelen en innoveren van opleidings- en examenproducten.Voor zowel voor de ontwikkeling, de grafische vormgeving en het implementeren van het product dragen zij zorg.Eén van de pijlers van de organisatie is servicegericht werken. Samen met jouw collega's draag jij zorg voor de inkomende telefoontjes, chatberichten en mails die gedurende de dag binnenstromen. De zogenoemde "helpdesk".

De inhoud van de vragen kan betrekking hebben tot het vergeten van een wachtwoord, een storing die zich voordoet tijdens een digitaal examen tot een fout in de exploitatie van de software. In eerste instantie probeer jij zelf tot een oplossing te komen en de klant zo goed mogelijk te woord te staan. Kom je er niet uit en heb je support nodig van de technische afdeling ? Dan is er altijd nog een tweede of derdelijns collega aanwezig om jou te helpen!

Het uiteindelijke doel is om de vragen van klanten tot een minimum te beperken. Dit betekend namelijk dat alles naar behoren werkt! Zie jij punten die verbeterd kunnen worden ?
Graag! De opdrachtgever daagt jou graag uit om hier over mee te denken.

Spreekt deze vacature jou aan maar ben je op zoek naar een uitdagendere functie als leidinggevende? Solliciteer dan ook! Wij zijn op zoek naar zowel een fulltime leidinggevende en medewerker bij de helpdesk.

Wat wij jou bieden:

• Veel afwisselende werkzaamheden binnen een informeel team;
• Wekelijkse uitbetalingen;
• Een vaste baan bij gebleken geschiktheid;
• Reiskostenvergoeding van €0,19 cent per km;
• 25 vakantiedagen en ADV vergoeding; 
• Een bruto maandsalaris tussen €2.200 en €2.900 op basis van 40 uur;
• Eén leuke werkplek! Op een typische Amersfoortse locatie!

Wat vragen wij van je:

• MBO / HBO werk- en denkniveau;
• Relevante ervaring in een soortgelijke functie;
• Nieuwe software systemen, applicaties en programma's maak jij je snel eigen;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk;
• Een proactieve houding. 

Interesse?

Interesse? Bel gerust naar 06-13811463  of solliciteer via de website.