Customer service medewerker

Als Customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat paraat om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en hen te voorzien van de ondersteuning die ze nodig hebben. Jouw vriendelijke en behulpzame houding zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen. Het onderhouden van sterke relaties staat hoog op jouw prioriteitenlijst. Wekelijks voer je gesprekken met bestaande klanten om hun feedback te verzamelen, te luisteren naar hun behoeften en ervoor te zorgen dat ze zich gewaardeerd voelen. Daarnaast speel je een cruciale rol bij het begeleiden van nieuwe klanten in hun eerste stappen naar succes.

Hoe zien jouw werkzaamheden eruit?

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten
• Je hebt dagelijks contact met installatiepartners en niet geactiveerde klanten
• Jij voert wekelijks gesprekken met bestaande klanten om relaties te onderhouden
• Jij hebt de verantwoordelijkheid voor het beheren van de Agent Service Desk, waarbij je ervoor zorgt dat alle service level overeenkomsten worden nageleefd.

Over de opdrachtgever

Je komt te werken binnen een wereldwijd toonaangevend bedrijf op het gebied van vlootbeheer. Vanuit Breda werken wij met een team van zo'n 35 collega's aan een sterke groei en naamsbekendheid van onze producten waaronder tankkaarten, laadpassen en laadpalen.

Wat wij jou bieden:

Wat bieden wij jou?

• Direct contract bij de opdrachtgever zelf
• Salaris vanaf €2.450 afhankelijk van ervaring, kennis en opleiding
• Een aantrekkelijke individuele bonusregeling op basis van persoonlijke targets
• 25 verlofdagen + pensioen- en nabestaandenverzekering
• Een leuke werksfeer en informele organisatiecultuur; Work hard, play hard
• Activiteiten met het team en aantrekkelijke incentives
• Doorgroeimogelijkheden en een trainings- en ontwikkelprogramma binnen een wereldwijde organisatie

Wat vragen wij van je:

Wie ben jij?

• Jij het minimaal MBO werk- en denkniveau
• Jij bent resultaat- en oplossingsgericht
• Jij bent administratief en communicatief sterk met een commerciële focus
• Jij hebt minimaal een jaar ervaring in een soortgelijke rol en affiniteit met techniek en transport

Interesse?

Kan jij je jezelf terug vinden in de functie van customerservice medewerker? Solliciteer dan direct via onderstaande button! Of bel bij vragen 

076-5204304