Menu
#135127-C

Administratief medewerker

Administratie
ALPHEN AAN DEN RIJN
32 - 40 uren/week
Mbo
€15,34 per uur
08-02-2024

Voor een internationale groothandel zijn wij opzoek naar meerdere klantenservice medewerkers in Alphen aan den Rijn. Binnen deze functie ben je het eerste aanstreekpunt van consumenten die vragen en/of problemen hebben met hun huishoudelijke apparatuur. Het is van belang dat je een flinke dosis enthousiasme hebt en de nodige informatie juist uitvraagt en verwerkt in de systemen. 

Het betreft een fulltime functie maar als je voorkeur uitgaat naar 32 uur in de week te werken, dan is dit bespreekbaar. De vrijdag is alleen wel een verplichte dag. 

Je gaat onder anderen de volgende werkzaamheden oppakken:

  • Inplannen herhaalbezoeken;
  • Registreren van de afspraken in het systeem;
  • Zowel binnenkomende telefoon als uitgaand bellen;
  • Afhandelen van mails, berichten.

Je komt te werken in een hecht, klantgericht en gedreven team. 

In deze veelzijdige functie ga je verschillende werkzaamheden uitvoeren. Je hebt dagelijks contact met de klanten, opdrachtgevers en de monteurs op het gebied van service- en storingsmeldingen. Vervolgens zorg jij voor de planning van de servicemonteurs en als laatst verwerk jij de administratieve afhandeling van de planning.

Over de opdrachtgever

Je komt te werken bij internationaal bedrijf dat al meer dan 100 jaar is gespecialiseerd in huishoudelijke apparatuur. Ieder moment van de dag proberen zij de dagelijkse huishoudelijke taken voor iedereen gemakkelijker en efficienter te maken. Daarnaast zijn zij contiunue bezig met het zoeken naar oplossingen en activiteiten die bijdragen aan het verduurzamen van de maatschappij. 

 "Een op-en-top klantenervaring kunnen garanderen, dat is waar wij voor gaan!"

Je komt te werken op een dynamsche afdeling, namelijk: het service contact center. Het service contact center is verdeeld in 3 afdelingen; Customer Care, Administratie en Reparatie.
Deze functie is voor de Reparatie. De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag en de werktijden liggen tussen 08:00 en 17:00.

Wat wij jou bieden:

  • Uurloon van €15,34 bruto per uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
  • Reiskostenvergoeding van €0,23ct per km, vanaf 10km tot 30km enkele reis; 
  • Gevarieerde en boeiende functie bij een internationale werkgever; 
  • Een gezellig en informele werksfeer;
  • Vooruitzicht op een vast dienstverband bij onze opdrachtgever.

Wat vragen wij van je:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; 
  • Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar van maandag t/m vrijdag;
  • Je bent klant- en oplossingsgericht;
  • Sterke communicatieve vaardigheden.
  • Goede communicatievaardigheden en je werkt klantgericht;
  • Je werkt accuraat, je bent alert op fouten en ook onder druk werk je nauwkeurig en aandachtig.

Interesse?

Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan direct! Mocht je nog vragen hebben over de functie dan kan je contact met ons opnemen door te mailen naar alphenaandenrijn@actiefwerkt.nl of door te bellen naar 0172-251055.

Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Waarom Actief!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Meer dan 70 locaties
  • Je eigen contactpersoon
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!