Menu
Callcenter/Receptie
09-11-2020
WOERDEN
MBO
#202014073

Klantenservice medewerker

Ben jij dienstverlenend ingesteld en heb jij een prettige telefoonstem? Dan is de functie van klantenservicemedewerker wat voor jou!

Met ongeveer 2000 collega’s, 10 locaties in de Benelux en meer dan 100 vaste klanten is onze opdrachtgever één van de snelst groeiende logistieke dienstverleners. Van slimme IT oplossingen, aftersales tot het bezorgen van pakketten, voor deze organisatie is niets teveel. Voor het depot in Woerden zijn wij op zoek naar een Callcentermedewerker.

Je behandelt telefonisch vragen, opmerkingen en klachten van de klanten en maakt bezorgafspraken. Het gaat in dit geval om in- en outbound telefoonverkeer. Het ondersteunen van deze klanten is een uiterst belangrijke taak, want jij bent namelijk één van de eerste aanspreekpunten. Klantvriendelijkheid staat bij jou hoog in het vaandel en jij hebt de juiste drive om 20 telefoontjes per uur af te handelen.

De openingstijden van het callcenter zijn:
Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur.
Zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.

Wij zijn voor deze functie op zoek naar fulltime medewerkers. In overleg zal het rooster samen met jou vastgesteld worden.

Wat vragen wij van je:

• Je hebt ervaring met klantcontact, bij voorkeur op een klantenservice afdeling
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je hebt goede administratieve skills en kennis van MS Office
• Je bent secuur, assertief en dienstverlenend ingesteld
• Het werken met targets zie jij als een uitdaging
• Je bent een teamplayer en staat open voor ontwikkeling
• Je bent fulltime beschikbaar en bereid op zaterdag of in de avond te werken

Wat wij jou bieden:

• Open werksfeer met voldoende ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden
• Stabiele werkomgeving bij een groeiende onderneming
• Bruto uurloon van €10,40 bij 22 jaar e.o.
• Reiskosten vergoeding
• Je bouwt 25 vakantie dagen per jaar op als je fulltime werkt
• Vakantiegeld van 8,33% over je gewerkte uren en dit wordt één keer per jaar uitgekeerd

Voor verdere inhoudelijke vragen kan je contact opnemen met Actief Werkt! Woerden via 0348 - 214 703 of via woerden@actiefwerkt.nl. Wij vertellen je graag meer over deze leuke functie!

Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Waarom Actief Werkt!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Je eigen contactpersoon
  • Meer dan 50 vestigingen
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!