Menu
Administratie/Secretariaat
15-01-2020
HEERLEN
HBO
#202001086

Servicedesk coördinator

Combineer jij je talent voor coördineren met passie voor facilitaire en overige ondersteunende dienstverlening? Houd je van dynamiek, afwisseling en verantwoordelijkheid nemen? Lees dan verder!

Wat ga je doen?
Jij bent verantwoordelijk voor het aansturen en coördineren van de centrale servicedesk, bestaande uit totaal zeven collega’s op deze locatie. Je werkt bij drukte indien nodig zelf ook uitvoerend mee, daar draai jij je hand niet voor om. Jullie zorgen dat KWIS meldingen (klachten, wensen, informatie en storingen) goed worden geregistreerd. Uiteraard met een efficiënte en effectieve opvolging, kortom je zorgt voor een blije klant! Daarnaast heb je nog diverse verantwoordelijkheden:

Je signaleert kansen en maakt verbetervoorstellen en bent verantwoordelijk voor de implementatie hiervan;
Je gaat het gesprek aan met onze klant; wat gaat goed, wat kan nog beter?
Jij zorgt voor de juiste inzet van de servicedesk medewerkers en tijdelijke medewerkers en bent tevens aanspreekpunt;
Je bent verantwoordelijk voor het implementeren van de dienstverlening van de servicedesk voor andere ondersteunende afdelingen (HR, IT);
Meten is weten: door het opstellen van periodieke rapportages creëer jij grip op de zaak.

Wat vragen wij van je:

Je bent ondernemend, proactief en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel. Daarnaast ben je communicatief sterk en schakel je makkelijk tussen diverse niveaus. Je kunt goed zelfstandig werken en voor elk probleem zie jij een oplossing! Verder beschik je over:

HBO werk- en denkniveau;
Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare omgeving;
Leidinggevende ervaring.

Wat wij jou bieden:

Je gaat via een facilitaire dienstverlener werken bij een opdrachtgever in de gezondheidszorg, in Zuid-Limburg.

Het betreft een fulltime, tijdelijke aanstelling voor 4 maanden ter vervanging van zwangerschapsverlof. Verlenging van de opdracht is eventueel mogelijk, maar geen garantie.
Salaris vanaf €2243,00 tot max €2692,00 afhankelijk van de kennis en ervaring die je meeneemt. Bel voor informatie met Mounet Geuskens 045-5712121. Reageer via de blauwe button als je interesse in de functie hebt.

Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Waarom Actief Werkt!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Je eigen contactpersoon
  • Meer dan 50 vestigingen
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!