Klantadviseur
Omschrijving
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers. Je geeft heldere informatie, denkt mee en zorgt dat iedereen zich gehoord voelt. Je werkt in een team dat elkaar helpt en waar je snel schakelt tussen verschillende systemen. Het werk is afwisselend, betekenisvol en je ziet direct resultaat van wat je doet.
Als deze functie niet wordt ingevuld, blijven vragen liggen en lopen inwoners vast. Jij zorgt dat dit niet gebeurt. Je handelt telefoontjes, online aanvragen en berichten via e-mail en social media netjes af. Je schakelt slim door naar collega’s wanneer dat nodig is. Dit lukt je door werk te maken van:
Telefoonverkeer afhandelen, je helpt inwoners snel en duidelijk.
Online aanvragen verwerken, zoals uittreksels en VOG-aanvragen.
Digitale vragen beantwoorden, via e-mail en social media.
Je werkt met vaste roosters en duidelijke processen. Je denkt mee over hoe de dienstverlening slimmer en vriendelijker kan.
Wat wij jou bieden
Een tijdelijke functie binnen een mooie Zeeuwse gemeente. Een werkweek van 28 tot 32 uur en daarnaast;
- € 2.500 – € 3.200 bruto per maand (op basis van 36 uur per week) inschaling op basis van kennis en ervaring.
- Vast rooster van maandag t/m vrijdag.
- Werken met professionele en betrokken, gemotiveerde collega's.
- Reiskostenvergoeding á €0,23 vanaf 5 kilometer enkele reis.
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek
- 8,33% vakantiegeld
Geen thuiswerk, alles gebeurt op locatie.
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.