Medeweker Customer Service
Omschrijving
Ben jij op zoek naar een veelzijdige Customer Service functie binnen een internationale organisatie, waar je kunt meegroeien, meedenken en dagelijks klanten écht verder helpt? Ben je fulltime beschikbaar en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden? Dan is dit een kans die je niet wilt missen.
In de rol van Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een service die betrouwbaar, helder en professioneel is. We zoeken iemand met ervaring in een soortgelijke functie of in de logistiek, die energie haalt uit klantcontact en het leuk vindt om klanten op een betrokken en oplossingsgerichte manier te ondersteunen. Je houdt overzicht, communiceert duidelijk en pakt elke vraag of uitdaging proactief op.
Wat ga je doen?
Je hebt dagelijks contact met klanten en ondersteunt hen bij vragen en verzoeken
Je verwerkt inkomende orders nauwkeurig in het systeem
Je volgt zendingen op en zorgt dat klanten tijdig worden geïnformeerd
Je schakelt met planning, chauffeurs en andere afdelingen om processen soepel te laten verlopen
Je pakt problemen of afwijkingen direct op en zorgt voor een passende oplossing
Je beheert je eigen klantenportefeuille en bouwt aan duurzame relaties
Je zorgt dat alle gegevens volledig en correct worden vastgelegd
Je denkt actief mee over verbeteringen in service, systemen en processen
Wat wij jou bieden
- Bruto maandsalaris tussen de €2600 en €3100;
- 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen;
- Wekelijkse of 4-wekelijkse salarisuitbetaling;
- Bij goed functioneren een contract voor onbepaalde tijd;
- Een uitdagende functie bij een goed werkgever;
- Bij wederzijdse klik kun je op korte termijn al starten;
- Een handige app waar je al jou personeelszaken kunt inzien;
- De mogelijkheid om via Actief Werkt! cursussen of opleidingen te volgen.
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.