Baliemedewerker

Als baliemedewerker Bloedinzameling op de afname locatie in 's-Hertogenbosch speel je een cruciale rol in het verwelkomen en ondersteunen van donors. 
Je bent verantwoordelijk voor diverse balie werkzaamheden en zorgt ervoor dat het proces soepel verloopt. 
Met jouw vriendelijke en professionele houding zorg je ervoor dat donors zich welkom voelen en op hun gemak zijn. Daarnaast bied je ondersteuning aan vrijwilligers en Specialisten Bloedinzameling. 

Hoe ziet een werkdag eruit?
- Je begroet donors vriendelijk en voorziet ze van de benodigde informatie en instructies.
- Aanmelden aan de balie in de computer:
- Je registreert de donors in het systeem en geeft hen uitleg over het invullen van het KAF.
- Je wijst hen ook op de juiste plaats om te wachten.
- Aannemen van telefoongesprekken: Je beantwoordt binnenkomende telefoontjes en verstrekt informatie aan donors of andere betrokken partijen.
- Plannen van nieuwe afspraken: Na het aanmelden van een donor maak je, indien nodig, een nieuwe afspraak voor de bloedafname.
- Lichte schoonmaakwerkzaamheden: Je zorgt ervoor dat de balie en de directe omgeving schoon en opgeruimd zijn, zodat donors in een hygiënische omgeving worden ontvangen. 

Ondersteuning bieden aan vrijwilligers en Specialisten Bloedinzameling: Je staat klaar om hulp te bieden aan vrijwilligers en de Specialisten Bloedinzameling wanneer dat nodig is. Dit kan onder andere het serveren van eten en drinken aan donors omvatten.
Affiniteit met computerprogramma's: Je werkt regelmatig met diverse computerprogramma's. Hoewel uitgebreide ervaring niet vereist is, wordt enige affiniteit met computers en de bereidheid om nieuwe programma's te leren zeer gewaardeerd. Voor deze functie is het essentieel dat je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling. Je werkt samen met een team van professionals en vrijwilligers om ervoor te zorgen dat het bloeddonatieproces efficiënt verloopt en dat donors de best mogelijke ervaring hebben.