Customer Service Medewerker
Omschrijving
Zoek jij een baan als Customer Service Medewerker waarin je écht van betekenis bent voor klanten? Een baan waar je direct op contract gaat bij het bedrijf met een salaris tussen de € 2.950 tot € 3.450 bruto (hogere inschaling is mogelijk mocht je veel ervaring hebben) per maand. Dit in een fulltime functie (minimaal 36 maximaal 39 uur per week).
Voor Döhler in Oosterhout zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist die het order-to-cash team komt versterken. In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen klanten, sales en logistiek en zorg je ervoor dat processen soepel en klantgericht verlopen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Fungeren als centraal aanspreekpunt voor alle Benelux-klanten
- Verwerken en opvolgen van orders in SAP
- Bewaken van afgesproken levertijden en leveringscondities
- Controleren van orders ten opzichte van offertes en contractafspraken
- Signaleren van afwijkingen en het nemen van corrigerende maatregelen
- Organiseren van snelle en efficiënte retourzendingen van containers
- Monitoren van het order-to-cashproces (orders, facturen en klachten)
- Opvolgen van klantklachten in samenwerking met Sales, Quality en Notification Management
- Afstemmen van oplossingen zoals creditnota’s met teamleider en Sales
Je werkt intensief met SAP en hebt regelmatig contact met Inside Sales, logistiek en ordermanagement.
Wat wij jou bieden
- Een fulltime functie van 36 tot 39 uur in dagdienst
- Bruto maandsalaris tussen € 2.950 en € 3.450 op basis van 39 uur (Hogere inschaling is mogelijk bij veel ervaring)
- Direct een contract bij Döhler
- Werken bij een internationaal en innovatief bedrijf
- Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief
- Een prettige werksfeer met betrokken en professionele collega’s
- Een goed en compleet arbeidsvoorwaardenpakket
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.