Customer Service Medewerker in Apeldoorn
Omschrijving
Heb jij minimaal twee jaar ervaring in een soortgelijke rol? Krijg je energie van snel schakelen in een dynamische werkomgeving? En ben je op zoek naar een baan voor langere tijd waarin je kunt groeien en iedere dag nieuwe dingen leert? Lees dan snel verder!
Als Customer Service Specialist ben jij de schakel tussen klanten en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat orders soepel worden verwerkt, vragen snel worden opgepakt en klanten altijd goed geïnformeerd zijn. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en vindt het leuk om in een omgeving te werken waar veel gebeurt en waar je dagelijks moet schakelen. Je houdt van aanpakken, werkt nauwkeurig en vindt het belangrijk dat zowel de klant als de organisatie tevreden is met het resultaat.
Wat ga je doen?
- Invoeren, controleren en opvolgen van klantorders in het systeem;
- Je informeert het magazijn over welke orders wanneer verstuurd moeten worden en bewaakt de planning;
- Controleren van facturen, bewaken van kredietlimieten en opstellen van creditnota’s;
- Telefonisch en per mail afhandelen van vragen en klachten;
- Signaleren van commerciële kansen en nabellen bij achterblijvende afnames;
- Ondersteunen bij het opstellen van offertes;
- Je stemt dagelijks af met planning, productie, accountmanagers en internationale collega’s
om klantvragen snel te kunnen beantwoorden en orders goed te laten verlopen.
Wat wij jou bieden
- Bruto maandsalaris tussen de €2900 en €3300;
- Eindejaarsuitkering en winstdelingsuitkering;
- 8,33% vakantiegeld en 43 vakantiedagen;
- Reiskostenvergoeding van €0,23;
- Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €2000 bruto per jaar;
- De mogelijkheid jezelf verder te ontwikkelen;
- Kans op een direct en vast dienstverband;
- Een fijne werkomgeving waarbij er ruimte is voor eigen ideeën;
- Bij wederzijdse klik kun je op korte termijn starten.
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.