Customerservice officer
Omschrijving
Wanneer betrokkenheid, overzicht en het écht ontzorgen van klanten voor jou vanzelfsprekend zijn, ontstaat vanzelf werkplezier. Bij Medica Europe in Oss draait alles om die gedachte. Binnen een informele en mensgerichte organisatie wordt dagelijks het verschil gemaakt voor ziekenhuizen in Nederland en België — samen met collega’s die elkaar versterken en waarderen.
Voor het Customer Service team zoeken wij een ervaren professional die met overzicht, proactiviteit en verantwoordelijkheidsgevoel klanten volledig ontzorgt. In deze rol fungeer je als aanspreekpunt voor klanten in Nederland en België en zorg je voor een zorgvuldige en professionele afhandeling van dagelijkse processen.
De werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Verwerken en beheren van orders
- Communicatie over (de status van) leveringen
- Facturatie en administratieve opvolging
- Klachtenafhandeling en het aandragen van passende oplossingen
- Proactief schakelen met interne afdelingen en klanten
De functie wordt uitgevoerd binnen een hecht team van 9 collega’s, verdeeld over twee teams. De werksfeer is informeel, betrokken en collegiaal: samenwerken en plezier in het werk gaan hier hand in hand.
Wat wij jou bieden
Een afwisselende en inhoudelijk sterke rol binnen een organisatie waar medewerkers langdurig met plezier werken. Je krijgt de ruimte om mee te denken, processen te verbeteren en jezelf verder te ontwikkelen.
Dit kun je verwachten:
✅ Een veelzijdige functie binnen een dynamische en informele organisatie.
✅ Werken in een warm, betrokken en ervaren team.
✅ Salaris volgens schaal G: €2.894,76 tot max. 3.688,66 bruto per maand (40 uur).
✅ 25 vakantiedagen + 11,5 ADV‑dagen bij een fulltime dienstverband.
✅ Eindejaarsuitkering van 8,33% en 8% vakantiegeld
✅ Jaarlijks opleidingsbudget en ruimte voor professionele groei.
#LI-FL1
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.