Airport Service Medewerker
Omschrijving
Heb je een open houding, een verzorgde uitstraling en help je mensen graag op weg? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor Schiphol zoeken wij enthousiaste Passenger Assistants die reizigers professioneel en vriendelijk ondersteunen. Je communiceert moeiteloos in zowel Nederlands als Engels en draagt actief bij aan een fijne reiservaring voor elke passagier.
Naast een afwisselende en dynamische werkomgeving kun je rekenen op een aantrekkelijk salaris: inclusief toeslagen kan dit oplopen tot €28,84 bruto per uur. Bij een goede klik en sterke inzet is er uitzicht op een vast dienstverband.
Belangrijke eisen:
👉 Tussen 3 juli en 23 augustus kun je in verband met het hoogseizoen maximaal 2 weken zomervakantie opnemen
👉 Je bent voor langere tijd beschikbaar, dus ook na de zomerperiode
👉 Je kunt minimaal 3 doordeweekse dagen werken en bent inzetbaar vanaf 04:45 uur
Wat ga je doen?
Als Host ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers binnen de terminal. Je houdt overzicht, stelt mensen gerust en zorgt voor duidelijke communicatie in het Engels en Nederlands — ook wanneer het druk is.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Reizigers hartelijk ontvangen en informeren
- Vragen beantwoorden in het Nederlands en Engels
- Zelfstandig herkennen waar ondersteuning gewenst is
- Begeleiden van passagiers bij wachtrijen, looproutes en informatiepunten
- Zorgen voor een representatieve en gastvrije aanwezigheid
- Eventueel uitvoeren van eenvoudige administratieve registraties (zoals doorverwijzingen of bijzondere bagage)
Werktijden:
Je werkt volgens een wisselend rooster met de volgende diensten:
- Ochtenddienst: 04:45 uur– 09:45 uur (met mogelijke uitloop tot 18:00 uur)
- Middagdienst: start vanaf 12:45 uur tot uiterlijk 22:30 uur
- Avond-/nachtdienst: 21:45 uur – 06:00 uur of 01:45 uur – 10:00 uur
Wat wij jou bieden
- Een aantrekkelijk salaris van € 15,94 per uur, dat kan oplopen tot €28,84 per uur dankzij de toeslagen
- Toeslagen voor onregelmatige diensten tussen 130% en 190%
- 100% reiskostenvergoeding voor OV of € 0,23 per kilometer
- uitzicht op een vast contract
- Wekelijkse uitbetaling op dinsdag
- 8,33% vakantiegeld
- 25 vakantiedagen op fulltime basis
- Een eindejaarsuitkering in Januari
- Pensioenopbouw vanaf 1e werkdag
- Korting van 10% op Schiphol Plaza met je Schipholpas
- Een interne, betaalde opleiding tot Passenger Assistent
- Doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld PA Expert
- De mogelijkheid een rooster te krijgen dat past bij jouw beschikbaarheid
- Handige apps voor roosters en loonstroken
- Begeleiding en een contactpersoon vanuit Actief Werkt!
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.