Klantenservice Medewerker
Omschrijving
Ben jij klantgericht en krijg jij energie van mensen helpen? Dan ben jij de persoon die wij zoeken!
Voor ANAC Overmaat in Arnhem zoeken wij een vriendelijke en servicegerichte Klantenservice Medewerker. Jij bent het gezicht van de self‑storage locatie én onderdeel van het klantenserviceteam. Je helpt klanten via telefoon, e‑mail, chat en social media, maar ook direct op locatie. Met jouw servicegerichte instelling zorg je voor tevreden klanten elke dag weer.
Je werkzaamheden bestaan uit:
- Beantwoorden van vragen via telefoon, e‑mail, chat en social media
- Helpen bij vragen over abonnementen, betalingen, producten en diensten
- Registreren en opvolgen van klachten en reviews
- Adviseren van klanten over het juiste product of opslagoplossing
- Verhuur van aanhangers en sleutelbeheer
- Beheren en verwerken van opslagcontracten
- Afhandelen van bestellingen en administratieve taken
Je verwerkt en beheert de contracten voor opslagboxen en houdt alle klantgegevens en formulieren netjes op orde. Daarnaast voer je dagelijkse controles uit en zorg je dat de locatie, boxen en aanhangers schoon, veilig en verzorgd blijven.
Tot slot ontvang je klanten en leveranciers op een vriendelijke manier. Je werkt 3 dagen per week tussen 08:00 en 18:00 uur, en je vindt het geen probleem om af en toe een weekenddienst mee te draaien.
Wat wij jou bieden
- Een bruto maandsalaris tussen €2.842 en €3.552 o.b.v. 38 uur, afhankelijk van je ervaring;
- 8% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km van € 0,23 per km;
- Afwisselend werk met verantwoordelijkheid;
- Gezellige team, en bedrijfsuitjes;
- Een vast contactpersoon via Actief Werkt.
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.