Klantenexpert
Omschrijving
Als klantexpert ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over internet, televisie of telefonie. Je werkt hybride, deels vanuit huis en deels op kantoor in Dronten. Met een aantrekkelijk salaris, een betrokken team en uitzicht op een vaste baan krijg jij de kans om te groeien in je rol.
In deze functie bied je uitstekende service en luister je goed naar wat klanten nodig hebben. Je geeft duidelijke antwoorden, biedt technische ondersteuning en denkt actief mee in oplossingen. Door jouw inzet blijven klanten tevreden en draag je direct bij aan de kwaliteit en groei van deze betrouwbare aanbieder.
Jouw top 3 werkzaamheden zijn:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, mail en chat, bijvoorbeeld over facturen, verhuizingen, storingen of instaleren.
- Signaleren van kansen voor extra service of passende producten.
- Actief bijdragen aan klantbehoud door net dat stapje extra te zetten.
Wat wij jou bieden
Dit aanbod is gebaseerd op een werkweek van 32 tot 40 uur.
Je kunt rekenen op:
- Brutosalaris tussen € 2550 en € 2800 per maand o.b.v. 40 uur.
- Hybride werken: 60% op kantoor, 40% thuis.
- 26 vakantiedagen o.b.v. 40 uur.
- € 0,23 per km reiskostenvergoeding.
- € 2,40 netto per dag thuiswerkvergoeding.
- 50% korting op producten van onze klant.
- € 10 internetvergoeding per maand.
- 8% vakantiegeld.
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.