CRM medewerker
Omschrijving
Als CRM medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten nadat de producten van deze klant zijn geleverd en gemonteerd. Jij zorgt voor een optimale klantbeleving en pakt servicevragen en klachten professioneel en efficiënt op. Dankzij jouw scherpe analysevermogen en oplossingsgerichte instelling weet je elke situatie tot een goed einde te brengen.
Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Contact met klanten naar aanleiding van geleverde producten.
- Afhandelen van klachten, schade, vermiste onderdelen of andere servicevragen.
- Snel schakelen met verschillende afdelingen zoals planning, service, magazijn en monteurs.
- Administratieve verwerking van retourdocumenten, servicebonnen en klantdossiers.
Wat wij jou bieden
Op basis van een fulltime werkweek van 40 uur kun je rekenen op:
- Een brutosalaris van €2625 per maand.
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
- 300% betaald op feestdagen.
- Reiskostenvergoeding vanaf 1 kilometer.
- Opleidingsmogelijkheden via het bedrijf en Actief Werkt!
- Deelname aan een uitstekende pensioenregeling.
- Een vast contactpersoon van Actief Werkt!
- Een handige app voor o.a. loonstroken, uren en vakantiedagen.
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.