Operations Manager Europoort Rotterdam

Als Operations Manager ben jij het centrale aanspreekpunt binnen het warehouse. Je stuurt een divers team aan, houdt overzicht over de dagelijkse operatie en zorgt dat doelen op kwaliteit, veiligheid, productiviteit en kosten worden behaald. Je werkt samen met de Director Operations aan plannen voor de middellange termijn en je bent de drijvende kracht achter verbeterprojecten.

Je schakelt dagelijks met de klant, bewaakt afspraken en zorgt voor een sterke samenwerking. Dankzij jouw helikopterview zie je knelpunten snel en neem je beslissingen die passen bij de hele organisatie.

In deze rol pak je een mix van operationele, strategische en coachende taken op. Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van supervisors, teamleiders en warehousemedewerkers

• Dagelijks overzicht houden over alle warehouseactiviteiten

• Bewaken en realiseren van KPI’s op kwaliteit, veiligheid, productiviteit en kosten

• Optimaliseren van processen en benutten van warehousecapaciteit

• Initiëren en uitvoeren van verbeterprojecten, waaronder Lean‑initiatieven

• Signaleren van knelpunten en direct bijsturen waar nodig

• Onderhouden van dagelijks contact met de klant en verbeteren van klanttevredenheid

• Zorgen dat veiligheidsprocedures en werkprocessen worden nageleefd

• Samenwerken met HR aan personeelsplanning en ontwikkeling

• Analyseren van auditresultaten en omzetten naar concrete actieplannen

• Actief deelnemen aan vergaderingen en overleggen

• Onderhouden van contacten met externe partijen

• Lid zijn van het BHV‑team