Servicedesk medewerker
Omschrijving
Als servicedesk medewerk(st)er ben jij hét aanspreekpunt voor alle facilitaire zaken. Via e-mail, telefoon, het meldingssysteem (Planon) en aan de balie ondersteun je collega’s en bied je praktische en klantgerichte oplossingen. Je werkt nauw samen met collega’s en leveranciers om problemen zo snel en goed mogelijk op te lossen.
In deze rol pak je uiteenlopende werkzaamheden op:
- Je bent het aanspreekpunt voor facilitaire vragen en processen;
- je zorgt ervoor dat collega’s op locatie worden ontzorgd en draagt bij aan een gastvrije beleving;
- je handelt meldingen telefonisch af, bewaakt de doorlooptijd en communiceert actief om verwachtingen te managen;
- je geeft terugkoppeling aan klanten, leveranciers en collega’s, signaleert structurele klachten en doet verbetervoorstellen;
- je registreert klachten, wensen, informatie en storingsmeldingen en volgt deze op;
- je verzorgt administratieve taken zoals het opstellen van rapportages en het voorbereiden van kwartaal overleggen met leveranciers.
Het betreft een fulltime functie van 40 uur per week. Je werkt van 08:00 tot 16:30 of van 08:30 tot 17:00 uur.
Wat wij jou bieden
Wij bieden jou:
- Een brutosalaris tussen de €2600,- en €2900,- bruto op basis van 40 uur vanaf 21 jaar. Afhankelijk van ervaring en leeftijd;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis van € 0,23 per kilometer of 100% OV-kostenvergoeding;
- Mogelijkheid tot het volgen van een cursus/opleiding;
- Keuze om wekelijks of vierwekelijks uitbetaald te worden.
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.