Support Specialist
Omschrijving
Als Junior Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van een innovatief softwarepakket binnen de zorgsector. Je ondersteunt klanten bij uiteenlopende vragen en uitdagingen en zorgt ervoor dat zij optimaal gebruik kunnen maken van de software.
Je duikt in gebruikersvragen, analyseert de situatie en zoekt zelfstandig naar een passende oplossing. Vervolgens leg je deze op een duidelijke en begrijpelijke manier uit aan de klant. Geen vraag is hetzelfde, waardoor je continu wordt uitgedaagd om je kennis verder te ontwikkelen.
Samen met je collega's van de supportafdeling ben je een belangrijk visitekaartje van de organisatie. Je verdiept je in de complexe processen binnen de zorg en leert het softwarepakket van A tot Z kennen. Omdat veel gebruikers geen technische achtergrond hebben, zijn geduld, inlevingsvermogen en sterke communicatieve vaardigheden van groot belang. Jij weet complexe informatie namelijk eenvoudig en klantvriendelijk over te brengen.
Kortom: een veelzijdige functie waarin je jouw analytische vaardigheden, servicegerichtheid en probleemoplossend vermogen dagelijks kunt inzetten én verder ontwikkelen.
Wat wij jou bieden
- Direct een contract bij onze opdrachtgever
- Een marktconform salaris passend bij jouw werkervering en opleiding
- 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en een opleidingsbudget van €500.- per jaar
- Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen een groeiende en ambitieuze organisatie.
- Een informele werksfeer met korte lijnen, veel samenwerking en een no-nonsense mentaliteit.
- Een uitgebreid inwerktraject, waarbij je wordt opgeleid tot software-expert en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie worden gestimuleerd.
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.
Heb je een vraag?
Danielle helpt je graag verder.