Commercieel medewerker
Omschrijving
In deze tijdelijke functie als commercieel medewerker ben jij het aanspreekpunt voor diverse klanten bij vragen over garantie, klachten en retouren. Je bewaakt de voortgang van claims van controle en validatie tot aan creditering en je houdt iedereen scherp op afspraken. Je schakelt met aftersales afdelingen van merken die we vertegenwoordigen en zorgt dat de service strak blijft. Je duikt in data, maakt analyses en ziet waar het proces sneller of slimmer kan. Je werkt nauw samen met customer support en springt bij wanneer dat nodig is. Jouw topwerkzaamheden zijn:
- Beantwoorden van klantvragen over retouren, garantie en klachten
- Opvolgen van garantieclaims in portals van controle tot creditering
- Relatiebeheer met aftersales teams van merken en interne afdelingen
- Analyses maken in Excel en verbeterkansen signaleren
- Klachten eerlijk en effectief oplossen
Wat wij jou bieden
- Vaste werktijden van 08:30 tot 17:00 uur
- Werkweek van 5 dagen met structuur en duidelijkheid
- Samenwerken in een hecht team met korte lijnen
- Ruimte om mee te denken over slimmer werken
- Een salaris naar ervaring tussen de €15,61 tot €19,84 per uur
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.
Heb je een vraag?
Marissa helpt je graag verder.