Medeweker Customer Service
Omschrijving
Ben jij op zoek naar een dynamische Customer Service functie binnen een internationale organisatie, waar je niet alleen kunt groeien maar ook actief kunt bijdragen aan verbeteringen én klanten echt verder helpt? Ben je fulltime beschikbaar en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan is dit een mooie kans voor jou.
Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een service die professioneel, duidelijk en betrouwbaar is. We zoeken een kandidaat met ervaring in een vergelijkbare rol of binnen de logistieke sector. Iemand die plezier haalt uit klantcontact en energie krijgt van het bieden van passende oplossingen. Je weet het overzicht te bewaren, communiceert helder en neemt initiatief om vragen en uitdagingen zelfstandig op te lossen.
Wat ga je doen?
- Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en helpt hen bij uiteenlopende vragen en verzoeken
- Je voert binnenkomende orders correct en zorgvuldig in het systeem in
- Je bewaakt het verloop van zendingen en zorgt dat klanten tijdig op de hoogte zijn van de status
- Je stemt af met de planning, chauffeurs en andere interne afdelingen om processen soepel te laten verlopen
- Je signaleert knelpunten en afwijkingen en onderneemt direct actie om deze op te lossen
- Je bent verantwoordelijk voor je eigen klantenportefeuille en bouwt aan langdurige samenwerkingen
- Je zorgt ervoor dat alle administratieve gegevens compleet en accuraat worden vastgelegd
- Je denkt actief mee over het verbeteren van service, systemen en werkprocessen
Wat wij jou bieden
- Bruto maandsalaris tussen de €2600 en €3100;
- 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen;
- Wekelijkse of 4-wekelijkse salarisuitbetaling;
- Bij goed functioneren een contract voor onbepaalde tijd;
- Een uitdagende functie bij een goed werkgever;
- Bij wederzijdse klik kun je op korte termijn al starten;
- Een handige app waar je al jou personeelszaken kunt inzien;
- De mogelijkheid om via Actief Werkt! cursussen of opleidingen te volgen.
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.
Heb je een vraag?
Max helpt je graag verder.
