Het verhaal van Prudence
Prudence werkt sinds september 2024 bij Actief Werkt!. Ze werd benaderd via LinkedIn. Ze had zelf al eerder gewerkt op Schiphol, dus was meteen geïnteresseerd. Ze startte als consultant en groeide daarna door naar jobcoach. Die stap kwam niet via een vast traject, maar doordat ze zelf aangaf wat ze wilde.
“Ik heb aangegeven dat ik het graag wilde en toen was de mogelijkheid er, dus ben ik er zo ingerold.”
Ruimte om te groeien
In haar eerste rol als consultant hield ze zich vooral bezig met de instroom van nieuwe collega’s. “Als consultant ben je wat meer bezig met de voorselectie, dus het aannemen van nieuw personeel, het regelen van het contract en ervoor zorgen dat alles klaar staat voordat ze beginnen.” In haar rol als jobcoach ligt de focus voornamelijk op begeleiding. “Als jobcoach neem je het stokje van de consultant over wanneer de flexkracht begint. Je bent bezig met hoe ze functioneren op de werkvloer, contracten verlengen en gesprekken voeren.”
Wat voor Prudence het verschil maakt, is de ruimte die ze krijgt. “Wat mij voornamelijk geholpen heeft, is dat ik de ruimte krijg om zelf aan te geven waar ik aan wil werken en dat je de ruimte en vrijheid krijgt om daar naartoe te werken.” Die vrijheid zorgt ervoor dat je initiatief kunt nemen en echt kunt groeien in je werk.
Werken met impact
Als jobcoach kan ze echt iets betekenen voor flexkrachten. Haar rol betekent meer dan allen werk. “Soms hebben ze iets wat er privé speelt, waardoor ze het best wel zwaar hebben thuis of op werk. Dan kan je een luisterend oor bieden en soms kan je mogelijkheden aanbieden op het werk.” Dat persoonlijke contact maakt het waardevol. “Ik denk dat het hele mooie is; het maatschappelijke gedeelte.”
Een ervaring die haar is bijgebleven, gaat over een flexkracht die een zware periode achter de rug had. “Ik kon hem niet helpen, want het was medisch, maar hij heeft aangegeven dat hij het heel fijn vond dat we een luisterend oor boden.” Het bleef niet bij de werkvloer. “Ik ben zelfs nog met een collega bij hem thuisgeweest. Toen heb ik zijn vrouw ontmoet en hebben we gepraat over hoe het met hem ging.” Het contact is gebleven. “Hij is inmiddels overgenomen, maar zo nu en dan appt hij me nog steeds om gewoon dingen te delen.”
Samenwerken en van elkaar leren
Het team op Schiphol is divers. Juist daarin zit de kracht. “Wat ik minder heb, heeft de ander juist weer meer.” Voor Prudence is dat ook een reden dat ze zich thuisvoelt. “Het feit dat je gewoon jezelf kan zijn. Iedereen is anders en dat mag gewoon. Als je een idee hebt of als je aangeeft dat je wilt ontwikkelen of doorgroeien dan is dat mogelijk en wordt daar ruimte voor gemaakt."
Die ontwikkeling ziet ze ook dagelijks terug op de werkvloer. “Als ik iemand een keer heb aangesproken op iets, bijvoorbeeld te laatkomen en ik zie dat diegene zijn best doet om zich te verbeteren, krijg ik daar energie van. Of wanneer iemand groeit in zelfvertrouwen en zie opbloeien op de werkvloer.”
Geen dag is hetzelfde
Het werk op Schiphol zorgt ervoor dat geen dag hetzelfde is. “Schiphol is gewoon heel onvoorspelbaar. Elke dag is anders.” Dat betekent continu schakelen en oplossingen bedenken. Soms levert dat ook bijzondere situaties op, zoals een flexkracht die zijn Schiphol-pas kwijtraakt en alles op alles moet zetten om die terug te krijgen. “Een situatie als deze maak je bijna elke dag wel mee.” Juist die dynamiek maakt het werk leuk.
Voor de toekomst ligt haar focus op kwaliteit. “Waar ik het meest naar uitkijk is het realiseren van een nog betere kwaliteit voor de instroom.” Daar hoort ook meer aandacht voor begeleiding bij. “We kijken er naar uit om nog meer gesprekken te gaan voeren.” Zo werk je niet alleen in het moment, maar kijk je ook vooruit.
Ook werken bij Actief Werkt!?
Wil jij net als Prudence werken op een plek waar je kunt groeien, jezelf kunt ontwikkelen en met plezier werkt?
Bekijk onze vacatures bij Actief Werkt! en ontdek wat bij jou past.
Bekijk vacatures