Menu
Klantenservice
20-09-2021
SCHIPHOL
32 uur/week
Mbo
#64145-A

Servicedesk medewerker Schiphol

Wil jij werken op het hoofdkantoor van Schiphol en direct een contract bij Yask ontvangen? Jij komt via Yask te werken op het hoofdkantoor van Schiphol. Als servicedesk medewerker in een team van 9 collega’s ben jij hét aanspreekpunt voor alle facilitaire zaken, om medewerkers van Schiphol optimaal te faciliteren. Jij regelt op de achtergrond alle serviceaanvragen van alle afdelingen en hun personeel. Spreekt dit je aan? Dan kom graag direct met je in contact!

Als servicedesk medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de facilitaire zaken. Je bent praktisch ingesteld, als zich een probleem aandient kom je met een oplossing en ga je hiermee aan de slag, je verzamelt de mensen en ketenpartners om je heen om het probleem op te lossen. Ook kan je georganiseerd werken onder tijdsdruk en in overzichtelijke stappen resultaat neerzetten. Is er ergens een probleem, dan constateer je dat direct en los je het op voordat er een melding wordt gemaakt.

  • Je bent de spin in het web voor facilitaire vragen en processen;
  • Je ontzorgt de klant en streeft altijd naar een perfecte beleving;
  • Je denkt vanuit het perspectief en behoefte van de klant en handelt servicegericht;
  • Je registreert KWIS-meldingen (klachten, wensen, informatieverzoeken & storingen) die binnenkomen in het Facilitair Management Informatie Systeem en volgt deze op;
  • Je geeft terugkoppeling naar klanten, ketenpartners en je collega’s;
  • Je traceert structurele klachten en doet op basis hiervan verbetervoorstellen.

Over de werkgever

Yask regelt al je facilitaire zaken. Van schoonmaak tot catering, van gebouwbeheer tot technisch onderhoud. Met betere resultaten en meer rendement. Return on Facility noemen we dat bij Yask. Elke dag minimaal een 8+ scoren bij onze klanten. Ondernemend en innovatief zijn. Dat zijn de belangrijkste doelen waar ruim 650 Yaskers elke dag voor gaan. Bij opdrachtgevers door heel Nederland, in hele uiteenlopende functies. Van servicedesk tot hospitality, van facility management tot projectmanagement, van facilitair manager tot zwembadinstructrice. Van consultancy tot staf functies en nog veel meer. 

Wat wij jou bieden:

Plezier in je werk met veel afwisseling en uitdaging bij een dynamische organisatie. Successen vieren doen we samen, daarom zijn er regelmatig leuke feesten en activiteiten waar je ook je andere Yask collega’s ontmoet. Verder biedt Yask jou:

  • Een contract voor 7 maanden bij Yask; met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Een reiskostenvergoeding conform personeelsregeling.
  • Bij Yask stimuleren we persoonlijke ontwikkeling. Samen kijken we in onze op maat gemaakte opleidingsgids naar welke trainingen voor jou interessant zijn.
  • 25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis, elke 2 jaar ontvang je daar een extra dag bij met een maximum van 5 dagen.
  • Volledig maandsalaris aan vakantiegeld.
  • Collectieve zorgverzekering en pensioenregeling.
  • En niet onbelangrijk; Een passend salaris van minimaal €1.815,00 tot maximaal €2.400,00 afhankelijk van de ervaring die je meebrengt. De salarisschaal biedt ruimte om te groeien.

Wat vragen wij van je:

Zelfstandig, proactief en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel. De verantwoordelijkheid voor deze servicedesk ligt grotendeels bij jou, het is dus belangrijk dat je communicatief stevig in je schoenen staat, proactief handelt en niet bang bent om initiatief te tonen. Verder ben je:

  • In staat om snel te schakelen tussen diverse werkzaamheden en daar zelf de juiste prioriteiten in te stellen.
  • In het bezit van een MBO diploma, bij voorkeur in facilitaire richting maar niet noodzakelijk.
  • Bij voorkeuk ben je bekend met het werken middels een FMIS systeem of vergelijkbaar;
  • 32 uur in de week beschikbaar;
  • Woonachtig in de omgeving van Schiphol.

Interesse?

Laat je cv achter en motiveer waarom jij enthousiast bent over deze functie. Dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op. Heb je vragen over de inhoud van de vacature dan kun je contact opnemen met interim corporate recruiter Yask, Irina den Hartog, op telefoonnummer 06-57747559. 

Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Waarom Actief Select!

  • Persoonlijke benadering
  • Kennis van een groot aantal sectoren
  • Lokale expertise met vestigingen door heel NL
  • Wij kennen onze opdrachtgevers persoonlijk en weten wie ze zoeken
  • Focus op de juiste match
  • Kennis van de laatste ontwikkelingen op de arbeidsmarkt