Menu
#144699-B

Customer service medewerker

Administratie
HOUTEN
32 - 40 uren/week
MBO
€2800 - €3400 per maand
10-06-2024

Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het hele proces van telefonische serviceaanvragen van onze installateurs. Dit omvat het aanmelden, inplannen, coördineren van het bezoek van een servicemonteur en de administratieve afhandeling. Je zorgt ervoor dat installateurs snel en efficiënt worden geholpen en een uitstekende dienstverlening ontvangen.

Wat ga je doen?

Als customerservice ben je verantwoordelijk voor het inplannen van alle binnenkomende serviceaanvragen en het opstellen van de werkroosters voor de servicemonteurs. Je informeert de klant over de uitvoering van de serviceaanvraag en bewaakt de voortgang van het proces, zowel intern als extern. Met jouw technische kennis beantwoord je vragen van installateurs over storingen en garanties op onze producten. Je voert een gestructureerde administratie en facturatie en werkt samen met verschillende afdelingen. Voor hen ben je het aanspreekpunt voor alles rondom de serviceaanvraag en de procesbewaking.

Over de opdrachtgever

Je gaat werken bij een vooruitstrevend bedrijf in Houten, waar innovatie centraal staat. Dit bedrijf ontwerpt en produceert geavanceerde technologische en duurzame oplossingen voor het verwarmen, ventileren en koelen van woningen en gebouwen. Hun innovatieve producten verbeteren het wooncomfort, verlagen het energieverbruik en verminderen de CO2-uitstoot. Het is een plek waar innovatie en duurzaamheid hand in hand gaan, en waar je daadwerkelijk een verschil kunt maken voor jezelf, je klanten en de wereld. Een bedrijf waar je met enthousiasme voor aan de slag gaat.

Wat wij jou bieden:

  • Een dynamische fulltime/parttime baan bij een groeiend en betekenisvol bedrijf.
  • Uitdaging en afwisseling in een functie met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid.
  • Ruime opleidingsmogelijkheden om je continu te blijven ontwikkelen.
  • Salaris van € 2.800,- tot € 3.400,- bruto per maand dat met jou mee kan groeien.
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een prestatiegerichte bonusregeling, een fietsregeling, reiskosten- en thuiswerkvergoeding en de optie om extra verlofdagen te kopen.
  • Mogelijkheden om hybride te werken.
  • Solide pensioen volgens de CAO Metalektro.
  • Prettige werksfeer in een leuk team met geregeld een borrel en leuke personeelsuitjes.

Wat vragen wij van je:

  • Je hebt een sterk planningsvermogen en een goed overzicht, en je bent zowel planmatig als administratief vaardig.
  • Je hebt enkele jaren ervaring in een technische rol of als planner in een technische omgeving.
  • Je functioneert op MBO+-niveau.Je bent samenwerkingsgericht en oplossingsgericht.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel in spreken als in schrijven.

Interesse?

Ben jij klaar voor deze uitdaging en wil je bijdragen aan de groei en innovatie van dit team? Solliciteer dan nu! Wij kijken uit naar jouw reactie.

Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Waarom Actief!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Meer dan 70 locaties
  • Je eigen contactpersoon
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!