Administratief medewerker

Ben jij op zoek naar een vaste baan als Administratief klantenservice medewerker bij een internationale douane specialist? Als Administratief klantenservice medewerker kom je te werken in een nieuw Customer Service team bij Gerlach in Rotterdam. Je werkt samen in een team van 4 collega’s en je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van de klantportefeuille en het informeren van klanten op het gebied van douanezaken. Het is een functie waarbij je jouw communicatieve, klantvriendelijke en ondersteunende vaardigheden intensief kan inzetten. 

Wat ga je doen als Customs administratief medewerker?
Je bent het aanspreekpunt voor jouw collega’s en onze klanten voor de eerstelijns douane vraagstukken. Je bouwt aan een lange-termijn vertrouwensrelatie en je bent verantwoordelijk voor een optimale klanttevredenheid!

• Je zorgt voor het up to date houden van de klantendossiers;
• Je vraagt de ontbrekende stukken of gegevens op bij de klant voor het goed kunnen verwerken van de douane vraagstukken door jouw declaranten collega’s;
• Ondersteunen op het gebied van administratieve, financiële en douane gerelateerde zaken;
• Controle op de juistheid van de door de klant aangeleverde informatie;
• Onderhouden van contacten met klanten en leveranciers over de aankomst en verdere afhandeling van zendingen;
• Opvragen en verwerking van de binnenkomende POD en verwervingsbrieven;
• Je vangt bezoekers op, zoals chauffeurs en voorziet ze van de juiste informatie.

Over de opdrachtgever

Je komt direct in dienst bij Gerlach, een internationale douane specialist. Douane is onze core business en wij bieden het complete pakket aan van douane services, de flexibiliteit van een uitgebreide douane portfolio met douane oplossingen die tailor made afgestemd zijn op de behoefte van de klant. Met meer dan 69 kantoren en 450 douane declaranten is Gerlach de one-stop-shop voor alle douane behoeftes, kennis en expertise.

Gerlach is onderdeel van DHL Freight. DHL is wereldwijd het toonaangevende merk in logistiek. DHL Freight zijn de wegtransportexperts. Dhl Freight Nederland biedt Europees B2B wegtransport voor pallets, groupage, gedeeltelijke of volledige vrachtwagenladingen.

Wat wij jou bieden:

We bieden jou niet zomaar een baan, wij zeggen liever een carrière bij een wereldwijde marktleider in de logistiek. Top Employer van het jaar 2020 én 2021.Bij Gerlach ontwikkel je je eigen loopbaan. Hier zit uiteraard een mooi en uitgebreid arbeidsvoorwaarden pakket bij zoals;

• Mogelijkheid om zowel parttime, vanaf 24 uur of fulltime te werken;
• Je komt direct bij hen eigen dienst; 
• Het salaris ligt tussen de €2000,- / €2575,- bruto o.b.v. 40 uur, dit is afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• De mogelijkheid voor het volgen van vakgerichte cursussen en opleidingen, zoals de declaranten opleiding;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden met een CAO à la carte, waarin je een aantal aanvullende voorwaarden naar wens kunt samenstellen. Denk hierbij aan extra vakantiedagen of maandelijks een aanvulling op jouw salaris;
• Een duurzaam en vitaliteit inzetbaarheidsbudget, welke vrij te besteden is voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
• Werken bij de wereldwijd marktleider in logistiek brengt natuurlijk doorgroeimogelijkheden met zich mee.

Wat vragen wij van je:

Voor deze functie zijn we op zoek naar een klantgerichte collega. Daarnaast heb je ervaring hebt met administratieve werkzaamheden. 

• Sta je open om van alles te leren over douane processen;
• Ben je handig met de verschillende computersystemen en weet je snel de gevraagde informatie naar boven te krijgen;
• Kan je goed prioriteiten stellen;
• Sta je stevig in je schoenen en ben je graag met mensen in contact;
• Je spreekt de Nederlandse taal in woord en geschrift en je kan je goed redden in het Engels;
• Het spreekt voor zich dat je klantgericht bent en in mogelijkheden denkt; voor alles is een oplossing!
  
  Een assessment is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Het assessment wordt ook gebruikt voor jouw persoonlijke ontwikkeling binnen Gerlach/DHL.

Interesse?

Wij geloven dat iedereen bij DHL Freight kan bijdragen aan ons gezamenlijke succes. Iedereen is anders, samen zijn wij succesvol.
Wil jij kans maken om in vaste dienst te komen bij een dynamische internationale organisatie?  Reageer direct op de functie van Customs administratief medewerker.

Wil je graag meer inhoudelijke informatie over de vacature? Stephanie Anné, werving & selectie consultant staat je graag te woord en is te bereiken via 06-57145694