Menu
Inkoop/Logistiek
31-05-2021
EINDHOVEN
40 uur/week
HBO
#202109380

Logistiek procesmanager

Heb je ervaring met het coördineren van complex dienstverleningsovereenkomsten in logistiek en/of luchtvracht? Ben je een relatiebeheerder pur sang? Dan is de rol van Program Manager bij DHL Global Forwarding op Eindhoven iets voor jou!

DHL Global Forwarding is dé specialist in snel en flexibel vervoer van goederen en koopwaar tussen alle continenten. We leveren niet alleen internationale logistieke totaaloplossingen, maar spelen met ons GoGreen-productassortiment ook een actieve rol bij het terugdringen van de CO2-uitstoot.

Durf jij de overstap te maken? Reageer dan direct!

Wat ga je doen als logistiek procesmanager?
Als Program Manager bij DHL Global Forwarding op Eindhoven rapporteer je direct aan de Head of Control Tower en maak je deel uit van een team van 4 personen: 2 teamleiders en een collega Program Manager. In deze rol ben je intermediair tussen diverse klanten en de operationele DHL organisatie. Je bent verantwoordelijk voor een gestructureerde inbedding van de logistieke klantprocessen in de operationele organisatie en je schakelt daarvoor intensief met het Control Tower team en diverse internationale stations. Door de efficiënte inrichting van deze processen zijn we in staat om de afgesproken servicelevels te behalen.

Jij voert op hoog niveau gesprekken met major accounts en je vertaalt de behoeften en wensen in uitvoerbare en handteerbare operationele processen voor de Control Tower. Je onderhoudt op regelmatige basis contact met de stations in verschillende landen. Je analyseert het proces en de beschikbare data en voert waar nodig efficiëntie slagen uit.

Belangrijkste aandachtsgebieden:
•Zorgdragen dat de afgesproken resultaten en KPI's worden behaald.
•Relatiebeheer.
•Identificeren van klantbehoeften.
•Structureren en verbeteren van processen.
•Schakelen met diverse stakeholders om het afgesproken dienstverleningsniveau te kunnen garanderen.
•Analyseren van financiële resultaten bij jouw klanten.

Wat vragen wij van je:

Je denkt creatief met de klant mee over mogelijke oplossingen voor een logistiek probleem. Je neemt de lead bij het inrichten van processen voor nieuwe klanten en voor het verbeteren van processen bij bestaande klanten. Je bent in staat om zelfstandig en besluitvaardig te opereren. Je bent verantwoordelijk voor het behartigen van de belangen van jouw klanten, voor het nakomen van de contractuele dienstverleningsafspraken en voor de mate van klanttevredenheid.

Verder heb je:
•Een afgeronde, relevante HBO/WO opleiding.
•Ruime ervaring binnen Customer Service in de Transport & Logistieke sector.
•Uitstekende analytische en probleemoplossingsvaardigheden.
•Bewezen projectmanagement vaardigheden.
•Uitstekende communicatie- en onderhandelingsvaardigheden.
•Vloeiende beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat wij jou bieden:

• Wij bieden een direct fulltime dienstverband bij Gerlach, waarbij je een jaarcontract ontvangt met uitzicht op vast dienstverband;
• Wij bieden een brutosalaris tot maximaal €4.200.
• Stevige secundaire arbeidsvoorwaarden, korting op je ziektekosten, een goede pensioenregeling transport, eindejaar bonus, 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een persoonlijk opleidingsbudget;
• Met cao a la carte is het mogelijk om te kiezen voor 6 extra vakantiedagen of extra salaris.
• Een duurzaam en vitaliteit inzetbaarheidsbudget, welke vrij te besteden is voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
• En werken bij de wereldwijd marktleider in logistiek brengt natuurlijk doorgroeimogelijkheden met zich mee.

Heb je interesse en ben jij dé logistiek procesmanager die wij zoeken? Solliciteer via de solliciteerbutton. Wens je nog meer informatie, dan kun je contact opnemen met werving & selectie specialist, Irina den Hartog, op telefoonnummer 06-57747559 of mail naar irina.denhartog@actiefwerkt.nl

Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Waarom Actief Select!

  • Persoonlijke benadering
  • Kennis van een groot aantal sectoren
  • Lokale expertise met vestigingen door heel NL
  • Wij kennen onze opdrachtgevers persoonlijk en weten wie ze zoeken
  • Focus op de juiste match
  • Kennis van de laatste ontwikkelingen op de arbeidsmarkt