Servicedesk Medewerker
Omschrijving
Sta jij graag in contact met mensen en haal je voldoening uit het helpen van anderen? Voor een van onze opdrachtgevers zoeken wij een Servicedesk Medewerker die klanten vriendelijk en deskundig te woord staat. Je bent de schakel tussen de klant en de technische opvolging. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid voelen klanten zich gehoord en geholpen.
Jij speelt een belangrijke rol: zonder jou blijven vragen onbeantwoord en lopen processen vast. Dit lukt je door werk te maken van:
- Klanten telefonisch en per mail te woord staan en hun hulpvraag helder krijgen.
- Duidelijk uitleggen welke stappen volgen en de klant hierover goed informeren.
- Contactmomenten en afspraken nauwkeurig vastleggen in het informatiesysteem.
- Het bewaken van het proces en klanten proactief op de hoogte houden.
Je werkt in een klein, hecht team van drie collega-servicedesk medewerkers en hebt flexibele werktijden tussen 07:00 en 17:30 uur.
Wat wij jou bieden
De rol is beschikbaar tussen de 32 en 40 uur binnen een stabiele, innovatieve organisatie. Verder kun je rekenen op:
- Contract rechtstreeks bij de werkgever.
- Een veelzijdige functie in een dynamische organisatie.
- Een fijne, informele werksfeer in een ervaren team.
- Salaris tussen €3.000,- en €3.500,- (o.b.v. 40 uur).
- Goede secundarie arbeidsvoorwaarden.
- Sport- en lunchmogelijkheden op kantoor.
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.
Heb je een vraag?
Karen helpt je graag verder.