Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team dat streeft naar top klantenservice binnen de scheepvaart/containervervoer? Ben jij een proactieve professional die voldoening haalt uit het bieden van tijdige oplossingen en het handhaven van een consistent hoog serviceniveau? Dan is Ocean Network Express op zoek naar jou voor de rol van Customerservice coördinator in Rotterdam! Als Customerservice coördinator ben je de spil in het bieden van eerstelijns reacties op vragen en verzoeken van onze Key Accounts. Je werkt nauw samen met het Customer Administration-team en maakt gebruik van geavanceerde zelfbedieningstools op onze website om een superieure klantenservice-ervaring te leveren.
Jouw belangrijkste taken als Customerservice coördinator:
Ocean Network Express (ONE) is opgericht op 7 juli 2017 na de integratie van de lijndiensten van Kawasaki Kisen Kaisha ("K" LINE), Mitsui O.S.K. Lines (MOL) en Nippon Yusen Kaisha (NYK). De nieuwe entiteit heeft haar hoofdkantoor wereldwijd in Singapore, ondersteund door regionale hoofdkantoren in Hong Kong, Singapore, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Brazilië.
Werken bij Ocean Network Express betekent werken bij een bewegende en klantgerichte organisatie. Ze hebben een prachtig pand in het bruisende Rotterdam. Deze locatie is het beste bereikbaar met het openbaar-vervoer. Verder bieden wij jou:
Als persoon ben je klantgericht en servicegericht. Jij begrijpt het belang van klanttevredenheid en zal er alles aan doen om aan de verwachtingen te voldoen, en zelfs te overtreffen. Daarnaast beschik je over:
Enthousiast over de functie van Customerservice coördinator? Solliciteer direct via de solliciteerbutton. Of wil je meer informatie, neem dan contact op met werving & selectie consultant, Femke Link op telefoonnummer 06-12421696 of mail naar femke.link@actiefselect.nl.
Een assessment is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
#LI-FL1