Klantadviseur
Omschrijving
In deze functie ben je hét gezicht en de stem van de gemeente Reimerswaal. Je helpt inwoners telefonisch of aan de balie verder met hun vragen en weet precies wie je moet inschakelen als je het antwoord zelf niet hebt. Je werkt in een gezellig en hecht team waarin verantwoordelijkheid laag in de organisatie ligt en jouw stem telt. Dankzij jouw inzet blijft onze dienstverlening betrouwbaar, toegankelijk én persoonlijk.
Als klantadviseur is jouw rol cruciaal voor een soepele dienstverlening aan inwoners, bedrijven en instellingen. Jouw top 4 werkzaamheden zijn:
Beantwoorden van telefonische vragen van inwoners.
Doorverbinden van klanten of het maken van duidelijke terugbelnotities voor collega’s.
Ontvangen en aanmelden van bezoekers aan de balie.
Wekelijkse avondopenstelling volgens rooster.
Je werkt afwisselend in het callcenter en aan de infobalie. Je rooster is flexibel, met een arbeidsomvang tussen de 16 en 24 uur per week.
Wat wij jou bieden
Op basis van een werkweek van 16 tot 24 uur krijg je een contract tot 31 augustus 2025, met kans op verlenging. Zo kan jij rekenen op:
Een salaris van minimaal €2.483,– en maximaal €3.089,– bruto per maand o.b.v. 36 uur (schaal 6, afhankelijk van ervaring).
Eindejaarsuitkering van 7,55%.
Flexibele werktijden en afwisselende werkplekken tussen balie en callcenter.
Een gezellig team met korte lijnen en veel onderling vertrouwen.
Reiskostenvergoeding van €0,23 per km.
Werken bij een organisatie die volop inzet op persoonlijke groei en ontwikkeling.
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.
Heb je een vraag?
Joyce helpt je graag verder.