Klantcontact medewerker
Omschrijving
Als medewerker KCC ben jij het eerste aanspreekpunt van de gemeente. Je helpt inwoners snel en duidelijk met hun vragen, verzoeken en meldingen. Of het nu gaat om een paspoortaanvraag, parkeervergunning of melding over de openbare ruimte, jij weet raad of zoekt het snel uit. Zonder jou loopt het contact tussen overheid en inwoner stroef. Jij zorgt dat mensen zich geholpen voelen. Dat lukt je door werk te maken van:
- Inwoners vriendelijk en duidelijk te woord staan, vooral via de telefoon.
- Vragen en meldingen verwerken in verschillende systemen.
- Soms ook inwoners ontvangen aan de balie als gastheer of gastvrouw.
Je gebruikt digitale systemen om informatie te vinden of meldingen vast te leggen.
Vaak schakel je snel tussen verschillende onderwerpen. Dat maakt je werk afwisselend én uitdagend.
Wat wij jou bieden
Op basis van een werkweek van 24-36 uur kun je rekenen op een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket.
Zo kun jij rekenen op:
- Een salaris conform gemeente CAO (inschaling afhankelijk van ervaring).
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
- 8,33% vakantiegeld.
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (vanaf 5 km enkele reis).
- Wekelijkse of 4-wekelijkse uitbetaling, wat jij fijn vindt.
- Een app waarin je al je gegevens kunt terugvinden (bijv. loonstroken).
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.
Heb je een vraag?
Nena helpt je graag verder.