Tijdelijk
Servicedesk medewerker
Omschrijving
Als servicedesk medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de facilitaire zaken. Via e-mail, telefoon, het meldingssysteem en aan de balie help je klanten en bied je klantgerichte oplossingen. Dit is een functie waarbij je mensgericht te werk gaat; je werkt samen met collega's en leveranciers om problemen op te lossen.
Het is een functie voor 40 uur per week.
Voor deze functie is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en houdt van organisatorische werkzaamheden:
- Je bent het aanspreekpunt voor facilitaire vragen en de processen;
- Je ontzorgt de klant en collega's op locatie en streeft naar een gastvrije klantbeleving;
- Je handelt meldingen telefonisch af, bewaakt de doorlooptijd, zorgt voor naleving van afspraken en communiceert proactief om de verwachtingen van de klant te managen;
- Je geeft terugkoppeling aan klanten, leveranciers en collega's, traceert structurele klachten en doet verbetervoorstellen;
- Je bent verantwoordelijk voor het registreren van klachten, wensen, informatie en storingsmeldingen en het opvolgen hiervan;
- Je verzorgt diverse administratieve taken zoals het plaatsen van bestellingen, sleutelregistratie en het opstellen van rapportages.
Wat wij jou bieden
Je gaat de ene week 8 uur en de andere week 16 uur werken. Op het moment dat je hier gaat starten kan je o.a. rekenen op:
- Bruto salaris tussen de € 2456,- en € 2700,- bruto per maand o.b.v. 40 uur vanaf 21 jaar en is afhankelijk van je werkervaring;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis van € 0,23 per kilometer of 100% OV-kostenvergoeding;
- Keuze om wekelijks of vierwekelijks uitbetaald te worden.
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.
Heb je een vraag?
Ruby helpt je graag verder.
