Medewerker Publiekszaken (telefonisch informatiepunt)
Omschrijving
Als medewerker publiekszaken zorg jij dat inwoners, bedrijven en instellingen op een prettige en professionele manier te woord worden gestaan. Je bent het visitekaartje van de gemeente: aan de telefoon, aan de balie én online. Dankzij jouw inzet verloopt elk klantcontact soepel en duidelijk.
Je komt te werken bij het team Publiekszaken, in het telefonisch informatiepunt (TIP) en bij de receptie in de publiekshal van het stadskantoor. Je werkt samen met enthousiaste collega’s in een afwisselende en betekenisvolle rol. Dit ga je doen;
- Beantwoorden van vragen via telefoon, balie en social media.
- Registreren en afhandelen van meldingen openbare ruimte.
- Aansturen op de juiste afhandeling van eerstelijnsvragen.
- Werken volgens een rooster, inclusief af en toe een donderdagavond tot 20:00 uur.
Wat wij jou bieden
Bij de gemeente Middelburg krijg je de kans om écht iets te betekenen voor de samenleving. Voor 32 uur per week kun je rekenen op:
- Een tijdelijk dienstverband, startdatum 1 juli.
- Een salaris tussen € 14,85 en 21,60 bruto per uur (afhankelijk van kennis en ervaring) volgens CAO Gemeenten schaal 5.
- Werken met professionele en betrokken, gemotiveerde collega’s.
- Een servicegerichte, betekenisvolle baan bij een mooie werkgever in de publieke sector
- De mogelijkheid om jouw kennis en talent in te zetten in een professionele organisatie
- Wekelijkse uitbetaling op dinsdag. Mag ook per 4 weken afhankelijk van jouw wensen
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek
- 7,33% vakantiegeld
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en relevante opleidingen.
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.
Heb je een vraag?
Joyce helpt je graag verder.
