ICT Helpdeskmedewerker

Wij zijn op zoek naar een ICT helpdeskmedewerker. Je maakt onderdeel uit van een klein team dat verantwoordelijk is voor alle ICT gerelateerde werkzaamheden bij onze opdrachtgever.

Jouw werkzaamheden:

• Eerste aanspreekpunt voor inkomende ICT vraagstukken zowel telefonisch als per mail;
• Het zelfstandig oplossen van ICT problemen;
• Bepalen van prioriteiten, de juiste acties uitzetten en opvolgen van deze acties;
• Het uitzetten van acties naar en het onderhouden van contacten met externe partijen;
• Beheer en uitgifte van IT materialen en middelen. 

Het gaat om een functie voor 36 uur in de week in dagdiensten.

Over de opdrachtgever

• Een internationale productie organisatie;
• Een goed werkgever, er is aandacht voor de medewerkers en ruimte om mee te denken;
• Een werkgever die ervoor open staat om mensen te helpen bij hun persoonlijke ontwikkeling door bijvoorbeeld opleiding of training;
• In een informele omgeving met een prettige werksfeer.

Wat wij jou bieden:

• Een direct dienstverband met de intentie dit om te zetten naar een contract voor onbepaalde tijd;
• Een salaris tussen 2700 en 3000 euro bruto per maand;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• De mogelijkheid om opleidingen of cursussen te volgen;
• Voldoende uitdagingen en afwisseling in het werk;
• Een informele maar professionele werksfeer;
• Prettige en hulpvaardige directe collega’s

Wat vragen wij van je:

• Een afgeronde MBO 4 opleiding richting ICT;
• Communicatief vaardig;
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Kennis van ITIL- methodieken;
• Kennis van MS Server, Exchange en Active Directory;

Interesse?

Spreekt deze functie jou aan? Solliciteer direct! Wij komen graag met jou in contact. Mocht je nog vragen hebben dan zijn wij bereikbaar op 0555221387 of per e-mail op apeldoorn@actiefwerkt.nl.