Medewerker klantenservice

Schakel jij snel tussen verschillende vraagstukken en staat een klantvriendelijke dienstverlening hoog op jouw lijstje? Dan ben jij de medewerker klantenservice die wij zoeken!

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een organisatie die focus heeft op de verkoop van producten via hun webshops en winkels die zijn verspreid door de hele Benelux, er komen dus ook vragen van klanten uit deze hele regio.

Als medewerker klantenservice kom jij te werken in een team met ongeveer 10 collega's. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor de klanttevredenheid.
Dit doe je door verschillende klantvragen te beantwoorden via telefoon, mail en chat.
Als medewerker klantenservice krijg je alleen inbound calls, je hoeft klanten dus niet op te bellen en je hoeft ook niks te verkopen. Jullie afdeling wordt gebeld met vragen over bestellingen, winkelafspraken en mogelijke defecte producten.

Daarnaast is het belangrijk dat je goed kunt luisteren naar de klant en snel kunt schakelen tussen verschillende gesprekken en vragen. Het is een pre als je al ervaring hebt met klantenservice, maar ook zonder ervaring kun je in aanmerking komen voor deze functie.
De nieuwe collega is het liefst tussen de 24 en 38 uur per week beschikbaar. 

Wat wij jou bieden:

• Een salaris tussen de € 2.160,- en € 2.505,- bruto per maand op basis van 38 uur;
• Een vaste baan met vaste werktijden;
• 8,33% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen;
• Een eindejaarsuitkering;
• Ruime doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• Reiskostenvergoeding;
• Wekelijks jouw salaris gestort.

Wat vragen wij van je:

• Jij hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Jij hebt ongeveer 2 jaar relevante werkervaring;
• Jij beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je hebt een prettige telefoonstem, je bent klantgericht en kunt met een computer overweg.

Interesse?

Ben jij onze nieuwe collega in klantenservice? Solliciteer dan direct of bel 033-303 5947 voor meer informatie.