Klantenservice medewerker

Jij bent de schakel tussen onze klanten en onze medewerkers en weet op proactieve wijze klanttevredenheid te inventariseren en verloren klanten terug te winnen. Daarnaast ondersteun jij je collega's van de marketingafdeling met het opzetten van klantcampagnes en draag jij verbeterprocessen aan bij de accountmanagers.

Hoe zien jouw werkzaamheden eruit?

• Jij bent de eerste lijn voor inkomende vragen per telefoon, mail en WhatsApp;
• Jij begeleid klanten tijdens het opstarttraject en denkt mee over verbeterprocessen hiervoor;
• In onze klantsystemen leg jij secuur alle nodige klantinformatie vast;
• Jij wint klanten terug en promoot aanvullende producten en diensten bij de klant;
• Jij inventariseert klantbehoeften en denkt mee over gerichte marketingcampagnes.

Over de opdrachtgever

Je komt te werken binnen een wereldwijd toonaangevend bedrijf op het gebied van vlootbeheer. Vanuit Breda werken wij met een team van zo'n 35 collega's aan een sterke groei en naamsbekendheid van onze producten waaronder tankkaarten, laadpassen en laadpalen.

Wat wij jou bieden:

• Een mooi salaris op basis van kennis en ervaring;
• Een aantrekkelijke individuele bonusregeling;
• 25 verlofdagen + pensioen- en nabestaandenverzekering;
• Een leuke werksfeer en informele organisatiecultuur; Work hard, play hard;
• Leuke incentives en activiteiten met het team;
• Een ontwikkel- en trainingsprogramma en doorgroeimogelijkheden binnen een wereldwijde organisatie;
• Elke dag gratis lunch!

Wat vragen wij van je:

• Jij hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Jij bent vaardig in MS Office;
• Jij beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal;
• Jij hebt minstens 1 jaar ervaring in commercieel en/of klantenservices werk.

Interesse?

Kan jij je jezelf terug vinden in de functie van klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct via onderstaande button! Of bel bij vragen; 

076-5204304