Klantcontact medewerker

Als klantcontactmedewerker in de zorg ben jij een belangrijke schakel voor het welzijn van de cliënten. Samen met je collega's help je wekelijks meer dan 15.000 patiënten. Je werkzaamheden variëren van het beantwoorden van vragen tot het verwerken van bestellingen. Met jouw empathie en goede communicatievaardigheden maak je echt een verschil voor de cliënten. Deze functie is perfect voor zowel mensen met ervaring als voor nieuwkomers in de zorgsector. Je krijgt een uitgebreide training in verschillende soorten medische voeding.

Verantwoordelijkheden als klantcontact medewerker:

• Telefonisch beantwoorden van vragen en advies geven over medische voeding.
• Nieuwe bestellingen opnemen en problemen oplossen.
• Administratief verwerken van bestellingen en klantvragen.
• Telefonisch contact opnemen met nieuwe cliënten om kennis te maken en bestellingen af te handelen.

Over de opdrachtgever

Zij bieden ondersteuning aan cliënten die afhankelijk zijn van medische voeding, zoals kindervoeding, drinkvoeding en sondevoeding. Hier staat efficiëntie en kwaliteit voorop, van de verwijzing tot aan de levering van de voeding. Alle processen worden intern beheerd om de beste zorg te garanderen. 

De klantenservice bestaat uit een team van 55 medewerkers en is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur. Jij wordt onderdeel van het team dat verantwoordelijk is voor drinkvoeding. Je krijgt een inwerktraject van 2 weken en voortdurende begeleiding om je vaardigheden te ontwikkelen. Er zijn ook mogelijkheden om je kennis uit te breiden naar kindervoeding of sondevoeding.

Wat wij jou bieden:

Je wordt onderdeel van een ondersteunend en hecht team dat zich richt op het leveren van de beste zorg. Na een grondig inwerktraject krijg je de voortdurende ondersteuning van een buddy. Wat je verder kunt verwachten:

• Een startsalaris van € 2.390,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring.
• De optie om na de inwerkperiode deels vanuit huis te werken.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km, ongeacht de afstand en het vervoermiddel.
• Een contract voor 7 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een contract bij de opdrachtgever.

Wat vragen wij van je:

Wij zoeken een klantcontactmedewerker die met empathie en toewijding bijdraagt aan de beste zorg voor de cliënten. Wat we verder belangrijk vinden:

• Flexibiliteit in werktijden met een beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week, de eerste 2 weken is dit 32 uur.
• Een sterke motivatie om in de zorgsector te werken.
• Ervaring met MS Office en vaardigheid in het gebruik van verschillende softwareprogramma's.

Interesse?

Ben jij de zorgzame klantcontactmedewerker die wij zoeken? Solliciteer dan nu, ik kijk ernaar uit om je te ontmoeten! Voor meer informatie kun je contact opnemen met Manon via 030-303 1214.