Customer service medewerker

Wil jij graag bijdragen aan de kwaliteit van de gezondheidszorg over de hele wereld? Communiceer jij graag in het Duits? En weet jij elke keer weer de verwachtingen van klanten te overtreffen? Dan is deze functie iets voor jou!

Over de opdrachtgever

Het hoofdkantoor van deze klant is gevestigd in Den Bosch. Deze organisatie richt zich op bedrijven die actief zijn binnen de medische wereld. Zij leveren bijvoorbeeld medische apparatuur en medicijnen. Daarnaast houden zij zich bezig met gecontroleerde opslag, logistiek en transportmanagement. Naast het Nederlandse hoofdkantoor hebben zij ook 2 Amerikaanse vestigingen in North Carolina en Tennessee. Het is een internationale organisatie waar medewerkers met verschillende achtergronden werkzaam zijn.
Als customer service medewerker Duits ga je aan de slag binnen de afdeling customer care, maar je onderhoudt ook goed contact met de afdelingen Warehouse, Quality en Finance. Samen met jouw team heb je een eigen klantenbestand waar je verantwoordelijk voor bent. Je bent voor hen het vaste aanspreekpunt en beantwoordt vragen per e-mail en via de telefoon. 

Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:

• Het invoeren van orders en facturen;
• Het verwerken van documentatie m.b.t. export en logistiek;
• Het verwerken van bestellingen en het bestelproces volgen;
• Klachtenafhandeling
• Beheren van KPI's.

Kortom een veelzijdige functie met diverse taken binnen een innovatieve organisatie! Het betreft een functie van 32 tot 40 uur waar je de mogelijkheid hebt om vanuit huis te werken.

Wat wij jou bieden:

• Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een veelzijdige en uitdagende functie voor 32 tot 40 uur;
• Je komt te werken bij een hecht team waar regelmatig teamuitjes georganiseerd worden;
• De mogelijkheid om vanuit huis te werken;
• Een functie binnen een organisatie waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling;
• Je gaat werken met de modernste communicatietoepassingen zoals Fuze en Teams, zo onderhoud je contact met wereldwijde klanten en collega's.

Wat vragen wij van je:

• Een uitstekende beheersing van de Duitse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Jij beschikt over minimaal MBO niveau;
• Ervaring in customer care of logistiek is een pré, maar nieuw talent geven wij zeker een kans;
• Jij weet als geen ander in te spelen op de wensen en behoeftes van een klant;
• Ervaring met ERP-systemen is een pré.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd en wil je meer weten over deze functie? Solliciteer dan snel via onderstaande button! Voor vragen kan je bellen naar 073-6122466 of mailen naar denbosch@actiefwerkt.nl