Menu
#71731-C

IT Helpdesk medewerker

ICT
ALPHEN AAN DEN RIJN
32 - 40 uren/week
Mavo
€2100 - €2700 per maand
19-05-2022

In de functie van IT Helpdesk medewerker ben je primair verantwoordelijk voor IT-systemen en on-site ondersteuning voor eindgebruikers in het kantoor Alphen aan den Rijn, evenals ondersteuning op afstand voor andere EMEA-kantoren. Dit alles om ervoor te zorgen dat eindgebruikers de juiste IT-ondersteuning krijgen en de organisatie als geheel haar prestatiedoelstellingen kan halen. 

Overzicht typische dagelijkse verantwoordelijkheden en taken zijn:

- Eerste aanspreekpunt als IT-helpdesk voor gebruikers in de EMEA-regio
- Oplossen van helpdesk-tickets en technische assistentie bieden aan eindgebruikers door vragen te beantwoorden of problemen op te lossen, via telefoon, chat of persoonlijke interactie.
- Configureren van werkstations
- Continue verbeteringsactiviteiten rond IT-processen en -procedures
- Kennisbeheer (documentcreatie) De IT-systeembeheerder kan van tijd tot tijd andere taken uitvoeren als dit nodig is om aan de behoeften van de organisatie te voldoen.

Over de opdrachtgever

De opdrachtgever is een internationale organisatie gevestigd in Alphen aan den Rijn.

Wat wij jou bieden:

- Fulltime dienstverband (40 uur per week) in Alphen aan den Rijn;
- Een uitdagende en dynamische (internationale) omgeving waar je jezelf kunt ontwikkelen afhankelijk van je ambities & interesses;
- Een marktconform salaris;
-Geweldige leermiddelen en toegang tot een uitgebreid e-learningsysteem;

Wat vragen wij van je:

Wat volgens ons de juiste vaardigheden zijn om succesvol te zijn in deze functie:

- ervaring in gegeneraliseerde IT-systemen en ondersteuning van eindgebruikers
- Minimaal een MBO diploma in IT of een aanverwant vakgebied. Gerelateerde professionele certificeringen en training zijn zeer wenselijk
- Uitgebreide algemene IT-kennis in: 

Installatie en configuratie van pc-hardware/software, computernetwerken en standaardbesturingssystemen, VmWare, basisprogrammering, webtechnologieën, EDI en toeleveringsketen, standaard ERP- en CRM-platforms, MS Client- en serverbesturingssystemen.
Kennis en eerdere ervaring met Active Directory, Microsoft 365, Windows 10, Sharepoint en SalesForce (bij voorkeur)

- Betrouwbare, vriendelijke, betrouwbare en professionele teamspeler
- Goede beheersing van de Engelse taal 

Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Waarom Actief!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Meer dan 50 locaties
  • Je eigen contactpersoon
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!