Medewerker customer support

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waar jij klanten helpt met al hun vragen? Dan is dit iets voor jou!

Over de opdrachtgever

Voor een opdrachtgever in Amersfoort zijn wij op zoek naar een medewerker Customer Support. Jij komt te werken in een team van ongeveer 10 collega’s. Het team is opgedeeld in een front office en een back office. De sfeer binnen het team is informeel. Een goede toevoeging zou iemand zijn die dienstverlenend is, meedenkt in optimaliseren en goed kan schakelen.

Als medewerker customer support in het front office team sta jij de zakelijke klanten te woord over de meest uiteenlopende vragen. Hierbij kan jij denken aan een bekeuring, schade, bandenwissel, onderhoudsbeurt, facturatie of een tankpas. Deze vragen komen binnen via de inkomende telefonie.

In de back office ben jij als medewerker customer support bezig met het afhandelen van vragen die via de mail binnenkomen. Dit team beheert 8 mailboxen en samen met je collega's zorgen jullie ervoor dat alles netjes beantwoord wordt.

Het betreft dan ook een afwisselende functie. De ideale collega heeft interesse in beide teams en staat open voor de roulatie. Als medewerker customer support sta jij midden in de organisatie en schakel jij ook veel met interne afdelingen over de vraagstukken die binnenkomen.

Wat wij jou bieden:

• Een salaris tussen de € 2.434,- en € 3.400,- bruto per maand op basis van 40 uur;
• 8,33% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen;
• Eventuele doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• Zicht op een vast dienstverband bij de opdrachtgever;
• Verschillende trainingen en studiemogelijkheden via Actief Werkt!;
• Reiskostenvergoeding;
• Wekelijks jouw salaris gestort.

Wat vragen wij van je:

• Jij hebt MBO of HBO werk- en denkniveau;
• Jij beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Jij gaat dienstverlenend te werk;
• Jij bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Interesse?

Enthousiast geworden over de vacature? Solliciteer dan snel! 

Wil je meer weten? Bel dan 033 - 303 5947!