Menu
#86472-C

Klantenservicemedewerker

Administratie
EINDHOVEN
28 - 40 uren/week
Vmbo
€13,60 - €17,90 per uur
29-06-2022

Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van de Cure gemeenten. Samen met je teamgenoten zorg jij op proactieve wijze voor een optimale klanttevredenheid voor Cure Afvalbeheer. Je bent onderdeel van de afdeling Communicatie en wordt aangestuurd door een Senior medewerker.

Tot jouw taken behoren onder meer:

* Uitvoeren van klantcontact werkzaamheden, zowel telefonisch, op schrift en aan de bezoekersbalie.

* Opstellen en bijhouden van de social media kanalen van Cure.

* Dagelijks bijsturen van de openstaande meldingen in de interne organisatie.

* Contact onderhouden met de gemeenten en interne afdelingen

* Ondersteunen in communicatie werkzaamheden: zoals verwerken bewonersbrieven, afhandelen Webshop orders en aanleveren input voor de communicatie contentkalender.

In deze belangrijke functie als klantenservicemedewerker binnen Cure ben jij de spin in het web tussen de inwoners, verschillende afdelingen van Cure, collega’s en externe partijen. Je werkt continu aan het optimaliseren van de klanttevredenheid en komt met verbetervoorstellen.

Over de opdrachtgever

Cure Afvalbeheer is een samenwerkingsverband van de gemeenten Eindhoven, Geldrop-Mierlo en Valkenswaard. Zo’n 100 medewerkers zijn dagelijks in de weer om van ruim 135.000 huishoudens het afval in te zamelen. We legen niet alleen de grijze, groene en ondergrondse containers, maar zorgen ook voor de gescheiden inzameling van oud papier, kunststof en glas. Ook beheren we 4 milieustraten waar inwoners terecht kunnen met grof afval en klein chemisch afval. Vragen van inwoners van deze gemeenten, van collega’s of andere partijen komen centraal binnen op de afdeling Klantenservice. Via e-mail, telefonie, social media of baliebezoeken staan de klantenservice medewerkers in direct contact. De afdeling is geopend op werkdagen tussen 7:00 en 17:30 uur.

Wat wij jou bieden:

Het verdient goed! Het salaris in deze functie is naar gelang je ervaring tussen de € 13.60 en € 17.90

Je ontvangt reiskosten vanaf zes kilometer enkele reis € 0.12 ct per km

  • 8.33 % vakantiegeld
  • Een fijn baan met uitzicht op een vast contract 
  • Werken in een leuk team in een prachtig nieuw duurzaam pand 
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
  • Fijne contactpersonen waar je bij terecht kunt met al je vragen

Wat vragen wij van je:

Wij zoeken een medewerker met talent voor klantencontact én een servicegerichte instelling. Je bent accuraat, flexibel en stressbestendig en beschikt over goede contactuele eigenschappen. Je hebt MBO3 werk- en denkniveau en relevante werkervaring in een servicegerichte omgeving. Idealiter ben je 32 uur per week beschikbaar, maar alles tussen de 28 uur en 36 uur per week is bespreekbaar. Hybride werken: thuis en op kantoor, is de norm binnen Cure.

Interesse?

Interesse in deze leuke baan? Solliciteer dan snel! Of zou je nog iets willen vragen? Bel dan met 06-51186761 

Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Waarom Actief!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Meer dan 50 locaties
  • Je eigen contactpersoon
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!